Instagram se ha convertido en una red que llega a una amplia variedad de consumidores. Ya no solo se trata de una red social para jóvenes, en este nuevo paradigma Instagram abarca un gran público de diferentes edades y eso las marcas lo saben. Por eso, los negocios quieren asentarse en ella y sacarle el máximo partido posible.

Si embargo, parece que aún no está muy claro qué se debe hacer y qué no. ¿Qué es lo que funciona en Instagram? ¿Cómo podemos sacar el máximo partido a esta red social? Las marcas necesitan saber las tendencias y estrategias que dan resultados para que los usuarios los tengan en cuenta.

Vídeos en Instagram

A pesar de que las imágenes siguen siendo el contenido más habitual en los posts de Instagram, el vídeo se está haciendo un hueco y es el contenido que mejor está funcionando. Los vídeos logran un 18% más de interacción que los carruseles de fotos y un 21% más que las fotos.

Ya lo hemos visto en otras redes sociales como Facebook: el vídeo se alza como el contenido que más engagement genera y en 2019 va a seguir siendo así. Además, los vídeos en directo también ganan terrero y si sitúan como uno de los contenidos más usados por las marcas.

Publicaciones llenas de texto

En Instagram lo que importa son las imágenes, es la esencia de la red social. Pero estamos ante una tendencia que llena las actualizaciones de texto y los usuarios empiezan a usar contenidos cada vez más largos. Más de un 30% de las publicaciones tienen más de 300 caracteres, en comparación, solo un 1% de las publicaciones no tienen nada de texto y un 8% se queda entre 1 y 50 caracteres.

¿Funcionan mejor este tipo de publicaciones? A pesar de que la tendencia es incluir en las actualizaciones mucho texto, este tipo de publicaciones tienen menos engagement que los posts más cortos.

Hashtags para aumentar las visualizaciones

Los hashtags son un elemento que nos ayuda a aumentar las visualizaciones, pero parece que todavía muchas marcas y usuarios no saben cómo usarlos para que funcionen realmente. Y es que un 28% de las publicaciones en Instagram no incluye ningún hashtag.

Para que un hashtag funcione, los responsables de las redes sociales de las marcas deberán definir cuáles son los que incluirán en su estrategia. Estos deben ser claros, concisos y positivos.

Emojis, cada vez más presentes

Los emojis están cada vez más presentes en las actualizaciones de las marcas. A pesar de ello, son todavía un terreno sin conquistar. Más de la mitad de los perfiles de Instagram no emplea ningún emoji en sus publicaciones. Esto podría ser negativo para las marcas ya que los emojis tienen un impacto positivo en la recepción de los mensajes.

Instagram gana terreno en cuanto a número de usuarios y las grandes marcas ya incorporan esta red social en su estrategia de makering online. Pymes y autónomos no se quedan atrás, conquistar Instagram está en la lista de acciones en redes sociales. Destinar los recursos necesarios para ello será imprescindible para triunfar.

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La fórmula de éxito no es algo que esté claramente definida. Básicamente, lo que los consumidores quieren es que las marcas sean auténticas en redes sociales. Para conectar con las audiencias, no hay nada mejor que abandonar el tono corporativo (tan recurrente en determinadas comunicaciones) y empezar a ser un poco más directos, cercanos y frescos. Los consumidores no quieren tener la sensación de estar hablando con una entidad corporativa, sino más bien con alguien próximo a él, alguien a quien consideran un amigo.

La comunicación se trata de un elemento básico con el que trabajar, pero el tono no nos asegura ni más éxito ni más engagement. Entonces, ¿qué elemento nos puede ayudar? El contenido audivisual. Fotos y vídeos suelen lograr resultados muy positivos para las empresas. De hecho, los vídeos nos pueden posicionar mucho mejor en Facebook de forma orgánica que cualquier otro tipo de contenido.

Fotos y vídeos como elementos fundamentales en redes sociales

Como ya te habíamos adelantado, los vídeos de recetas son los que más triunfan en el feed de las diferentes redes sociales. Pero no es el único contenido que lo hace. Elementos recurrentes como los contenidos virales son usados por las empresas y marcas en sus perfiles sociales para llegar al público y que éste se haga eco de su publicación.

Lo temporal también está de moda en las redes sociales. Contenidos ligados a la actualidad, eventos deportivos como la SuperBowl llegan a generar millones de comentarios y su engagement es mundial. Y es que los deportes y los deportistas tienen mucho éxito, este tipo de contenidos suelen despertar mucho interés por parte del público.

El compromiso social suele ser un arma efectiva para las empresas. Los consumidores quieren que ver a empresas comprometidas con realidades concretas y con ideales. Cuando hacen este tipo de publicaciones, la reacción del público suele ser muy positiva. Siempre que se haga desde el respeto y la honestidad.

Otro de los contenidos que suelen tener éxito en redes sociales es todo lo referente al humor sobre la vida cotidiana. Aquellas publicaciones que nos invitan a desconectar del trabajo y de la rutina, y que nos aportan ese toque humorístico de la vida.

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Con estos elementos en juego, el papel de los vídeos ha pasado a ser muy importante. Además, ya no basta con subir cualquier tipo de vídeo; el contenido de éste, la forma y la calidad serán determinantes a la hora de posicionarse por encima de los competidores. Esto implica un añadido en el equipo de redes sociales de las empresas y marcas, no vale cualquiera. Hay que aprender el nuevo lenguaje, específico para este tipo de contenidos, y además saber usarlo bien.

Con todo ello, debemos tener en cuenta una serie de características que harán que nuestro vídeo funcione y consiga mayor engagement. ¿Qué tienen en común los vídeos que funcionan en redes sociales?

Corto y agradable, con gancho

De acuerdo con diversos estudios, la mayoría de los usuarios prefieren vídeos de una duración de 60 segundos. Cuando hacemos clic en un vídeo en redes sociales estamos buscando algo corto. Los expertos recomiendan quedarnos entre los 30 y los 90 segundos de duración, la idea es mantener al espectador enganchado. ¿Cómo podemos hacerlo?

• Si le vídeo incluye texto intenta reducirlo al máximo. El tiempo de tu público es valioso, si reduces tu mensaje lo asimilarán mejor.
• Usa lista numeradas. Si vas a dar consejos, tips, etc usa las listas numeras. Te ayudarán a que tu vídeo sea más fácil de seguir.
• Asegúrate que el texto no vaya muy rápido. Mantén una velocidad adecuada que permita al usuario leer el texto con facilidad.

Optimizado para la plataforma y los dispositivos

¿Dónde se va a publicar ese contenido? Parece una obviedad pero es algo a tener en cuenta. ¿Cómo verán los espectadores ese vídeo? No es lo mismo verlo en un ordenador que en un dispositivo móvil.

• Piensa en los dispositivos móviles. En la actualidad, la mayoría accedemos a nuestras redes sociales a través de las aplicaciones móviles. En Facebook, el 65% de los vídeos son reproducidos a través de estos dispositivos, por lo que es algo a tener muy en cuenta.
• Sin sonido. Es un hecho y hay que aceptarlo, pero una gran parte de los usuarios verán tu vídeo sin sonido.
• Proporciones adecuadas. Cada plataforma tiene un tipo de formato diferente. Si tienes dudas, lo mejor es usar un formato cuadrado (1:1), compatible con la mayoría de plataformas.

Incluir subtítulos

Tiene mucho que ver con el punto anterior. En Facebook un 85% de usuarios ve vídeos sin sonido, por lo que añadir subtítulos será la mejor forma para que puedan seguir el contenido. Los subtítulos ayudará a mantener la atención del espectador. Además, añadir una pequeña descripción al vídeo dará al público un contexto, un resumen, un atractivo para verlo.

Llamada a la acción

¿Qué es lo que quieres conseguir con el vídeo? Los vídeos no sólo han de servir para tener un mayor alcance orgánico, tienen que llevar a los usuarios a algo. Define un CTA (call to action) e intenta que no salga al final del vídeo. Además, asegúrate de que el engagement no acabe ahí, que nuestra llamada a la acción lleve al usuario al siguiente paso -página de destino, compra, suscripción- Lo que se trata es de crear una proposición de valor clara.

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A pesar de ello, las marcas necesitan traducir ese engagement en algo cuantificable. ¿Qué beneficios están sacando de todo esto?, ¿qué impacto tienen estas herramientas en las cifras de cada negocio? Según los datos de un estudio de Brightcove, que ha analizado una muestra de consumidores de varios países, ver vídeos en redes sociales influye directamente sobre cómo compramos y qué compramos. El porcentaje de esa influencia está alrededor del 74%. Podemos decir que el vídeo, por lo tanto, tiene un gran impacto en las decisiones de compra.

Además, otro dato interesante que arroja este estudio es que el 46% de los usuarios que ven un vídeo en su muro de Facebook compran ese producto. El 32% piensa en hacerlo aunque no lo llega a comprar.

El video, una nueva oportunidad de convencer a los usuarios

Las marcas y empresas ven el vídeo como una nueva oportunidad de llegar a sus compradores potenciales, y es que cada vez somos más los que vemos este tipo de publicaciones en redes sociales e incluso, las compartimos. Cada día, millones de usuarios reproducen vídeos, esto hace que este formato sea tan atractivo para las marcas.

En la era de las redes sociales, ya estamos acostumbrados a relacionarnos con las marcas a través de éstas. Ellas tienen una amplia visión de nuestros intereses, de hecho, un 83% de usuarios asegura que interactúa con las marcas a través de estos canales sociales. Un porcentaje muy alto para dejar pasar esta nueva oportunidad del vídeo, el 43% dice que ya han visto vídeos de marca.

Ahora bien, estos datos tan reveladores sobre los vídeos en redes sociales y su influencia en las decisiones de compra, no debe ser tomado como una fórmula mágica con la cual venderemos más. Desde morgan media siempre os decimos que no existen este tipo de fórmulas, cada empresa y marca tiene que plantearse sus objetivo de marketing online y mirar qué es lo mejor para ellas.

Los vídeos no pueden hacerse de cualquier manera ni compartirlos de cualquier modo, tienen que adaptarse a la red social de turno y ser los suficientemente relevantes para los consumidores potenciales. Solo así seremos capaces de lograr el éxito con los vídeos.

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