La prudencia en marketing digital no consiste en hacer menos cosas, sino en no dejar el negocio expuesto a un solo punto de fallo. Un cambio de algoritmo, una subida de CPC, una modificación de políticas o un cambio de hábitos del usuario pueden hacer tambalear cuentas enteras en muy poco tiempo.

El coste invisible de depender de un solo canal

Cuando un negocio vive de una sola vía, su rentabilidad depende de las condiciones de esa vía. Si Meta sube sus costes un 20%, su cuenta de resultados lo sufre directamente. Si Google redibuja los SERPs, puede perder tráfico de la noche a la mañana. Si un marketplace cambia sus reglas, ya no manda sobre su propia venta.

Esto no significa que esos canales sean malos. Suelen ser excelentes. El problema es construir toda la facturación encima de ellos sin tener alternativas que puedan compensar cuando uno flojea.

Qué significa diversificar bien

Diversificar no es abrir diez frentes a la vez. Eso es diluir. La diversificación bien planteada es construir dos o tres canales sólidos, con roles complementarios dentro de la estrategia, y que sepan trabajar juntos.

En la práctica, suelen convivir un canal de captación de demanda existente (por ejemplo, Google Ads en búsqueda), un canal de generación de interés (como Meta Ads o programática), una base de tráfico orgánico consistente vía SEO y, cuando aplica, un canal propio como email, club de clientes o ecommerce directo. Cada pieza juega su papel, y ninguna asume toda la presión.

Diversificar sin descontrolar el presupuesto

Una de las dudas más habituales cuando se plantea una estrategia multicanal es presupuestaria. ¿Se multiplica la inversión? No necesariamente. Lo que cambia es la forma de repartirla.

La clave está en definir bien qué esperamos de cada canal, qué métrica lo mide y cuánto puede llegar a aportar. Un canal nuevo no tiene por qué arrancar con un gran volumen; lo importante es que tenga un objetivo claro, una medición limpia y recorrido para crecer sin canibalizar al resto.

La señal de que un negocio necesita diversificar

Hay algunos indicios evidentes: dependencia clara de un único canal, márgenes que bajan mientras sube la inversión, sensación de tener poco control sobre la cuenta publicitaria, dificultad para prever los ingresos del próximo trimestre o caídas notorias cuando hay cambios externos. Si suenan familiares, probablemente sea momento de abrir el mapa.

Una visión de agencia

En morgan media nos gusta plantear el marketing digital con una lógica de cartera, parecida a la de cualquier inversión bien hecha: combinar activos que se compensan, reducir riesgos y buscar estabilidad en el medio plazo. Las estrategias prudentes no son estrategias lentas, son las que permiten crecer sin sobresaltos.

Más de un canal de venta no es una moda, es una forma razonable de proteger el negocio mientras se sigue empujando para escalar. Y, como todo en digital, requiere método, datos y un equipo que sepa priorizar.

En morgan media llevamos años automatizando y escalando estrategias

Si dependes demasiado de un solo canal y quieres construir una estrategia más equilibrada, en morgan media te ayudamos a mapearla. Agenda una reunión y repasamos tu situación.

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Hemos comprimido su definición en 300 palabras. Lo justo para que cualquier responsable de marketing, director comercial o dueño de negocio pueda entenderla sin tecnicismos innecesarios.

Resumimos, que se nos gastan las palabras

La publicidad programática es la forma automatizada de comprar espacios publicitarios en internet. En lugar de negociar directamente con una web para colocar un banner, como se hacía antes, se utilizan plataformas tecnológicas que conectan a anunciantes y medios mediante algoritmos.

Cada vez que alguien abre una web con espacio publicitario disponible, se desencadena una subasta en milisegundos. En esa subasta participan decenas de anunciantes compitiendo por mostrar su anuncio a ese usuario concreto, según su perfil, comportamiento, dispositivo, ubicación o intereses. Gana la puja que mejor combina precio y relevancia.

Gracias a este sistema, una marca puede impactar a quien le interesa, cuando le interesa y al coste adecuado, sin negociar espacio por espacio. En la práctica, significa pasar de comprar huecos a comprar audiencias.

La programática se suele utilizar para campañas de display, vídeo, audio digital, conectado a TV y publicidad exterior digital. Funciona especialmente bien para trabajar notoriedad, recordar la marca, nutrir audiencias y apoyar campañas de performance.

Lo que hace potente a esta disciplina no es la tecnología en sí, sino su capacidad de segmentar. Podemos hablarle a alguien que ha visitado una ficha de producto, a usuarios con intención de compra declarada, a audiencias similares a nuestros clientes o a personas que cumplen determinadas condiciones geográficas y demográficas.

Bien usada, multiplica el alcance con coherencia estratégica. Mal usada, quema presupuesto sin sentido. Por eso la diferencia no está en la herramienta, sino en la mano experta que la maneja, los datos que alimenta y los objetivos a los que sirve.

Por qué explicarla bien es importante

Muchas empresas descartan la programática porque la perciben como cara, compleja o poco medible. En realidad, puede ser un canal muy eficiente si se integra bien con el resto de la estrategia. El problema aparece cuando se compra de forma descontextualizada, sin alinearla con objetivos de negocio ni con la marca.

Cuando hablamos con clientes sobre programática, lo primero que hacemos no es abrir una plataforma, sino entender qué quieren conseguir. Si no hay un objetivo claro, ninguna tecnología lo va a inventar por nosotros.

Cuándo empieza a tener sentido

La programática suele aportar valor cuando ya hay un volumen de inversión relevante, una marca que quiere ganar recuerdo o una estrategia de performance que necesita reforzarse con awareness. También cuando se busca complementar buscadores y redes sociales con otros puntos de impacto en el recorrido del usuario.

No es un canal mágico, pero sí uno muy útil para agregar cobertura inteligente y coherencia a la presencia digital de una marca. Y, explicada en 300 palabras, deja de parecer un territorio reservado solo a las grandes corporaciones.

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Si estás pensando en incorporar publicidad programática a tu mix, podemos ayudarte a definir si te conviene y cómo hacerlo con cabeza. Cuéntanos tu caso y lo valoramos juntos.

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Durante años, online y offline se gestionaban como dos mundos paralelos. Hoy, esa separación ya no tiene tanto sentido. Los posibles clientes ven un anuncio en televisión, buscan en el móvil, entra por Google, hace clic en un anuncio en Meta y luego llama al teléfono de la ficha. Todo en minutos. Las campañas OCI nacen precisamente para ordenar ese comportamiento cruzado.

Cómo funcionan las campañas OCI

Una campaña OCI es, en esencia, una estrategia que relaciona una acción publicitaria offline, como spots de televisión, radio, prensa, cuñas, exterior o buzoneo, con el comportamiento digital que esa acción provoca. El objetivo es entender qué parte de la actividad online de los usuarios se explica por ese impacto offline y cómo aprovecharla.

Esto se consigue combinando ventanas temporales, señales de tráfico, búsquedas de marca, entradas directas, crecimiento en redes y conversiones asistidas. No es magia: es integrar datos que antes vivían en silos para leer la campaña como una sola pieza.

Por qué tienen sentido hoy más que nunca

Pensemos en una marca que lanza un spot en televisión. Hace unos años, medir su efecto real era complicado: se confiaba en los datos de audiencia y poco más. Hoy, si lo hacemos bien, podemos analizar qué pasó en las búsquedas de marca ese mismo día, cómo se comportó la web, si aumentaron las llamadas, cómo respondieron las campañas de Google Ads en paralelo y qué ocurrió con las visitas a tienda física.

Esa lectura combinada cambia las decisiones. Permite invertir mejor, ajustar franjas, rediseñar creatividades y, sobre todo, entender qué medios trabajan realmente para el negocio y cuáles son solo notoriedad sin retorno.

Un ejemplo para aterrizarlo

Imagina una cadena de clínicas que empieza a invertir en radio local. Si solo mira los datos de audiencia de la emisora, tendrá una foto parcial. Con un enfoque OCI, observará qué ocurre con las búsquedas de su marca en las ciudades donde emite, si aumentan las peticiones de cita online, cómo evolucionan las llamadas entrantes y si mejora el CTR de sus campañas de captación. Ahí aparece el verdadero efecto de la radio.

Cuándo conviene plantearse una campaña OCI

No todos los negocios necesitan este enfoque, pero hay escenarios donde es casi imprescindible. Marcas que invierten en medios masivos y no saben cómo impactan en su digital. Empresas con red de tiendas que quieren entender cuánto del tráfico físico viene influido por su online. Negocios locales que combinan buzoneo, exterior y campañas en buscadores. En todos estos casos, el OCI ordena la inversión y deja de lado decisiones basadas en intuición.

El gran valor no está solo en medir, sino en planificar mejor. Cuando una empresa entiende el efecto cruzado de sus medios, puede diseñar campañas más inteligentes, donde online y offline se refuerzan en lugar de competir por el mismo presupuesto.

Un paso más allá de mirar canal por canal

Leer los resultados canal a canal, como si cada uno viviese en una burbuja, ya no refleja la realidad del consumidor. En morgan media llevamos tiempo trabajando estrategias que conectan lo que pasa dentro y fuera de internet, porque esa es la única forma de entender de verdad el retorno de una inversión publicitaria.

Las campañas OCI son parte de ese cambio de mirada. No son una moda, son una respuesta lógica a un usuario que ha dejado de ver fronteras entre medios.

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Si estás valorando integrar tus acciones online y offline bajo una misma estrategia, podemos ayudarte a diseñarla. Agenda una reunión con nuestros consultores y te enseñamos cómo lo hacemos.

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Nuestra sala de control existe y es posible gracias al SaaS de morgan media, tecnología puntera creada por nosotros, el software de marketing con desarrollo español definitivo. Es la inteligencia superior que, junto a nuestro equipo de profesionales detrás de la pantalla, da vida a tus campañas.

El SaaS nos permite controlar, analizar y gestionarlo todo. Tener tu estrategia bajo control. Ir con pasos seguros. Nos ayuda a medir los datos para tomar decisiones acertadas y lanzar tu negocio hacia el éxito online. Es la plataforma que nos posibilita la automatización de los procesos. Nos brinda métricas dinámicas permanentemente y nos regala tiempo de calidad para cada cliente. Porque, como ya sabes, la metodología que utilizamos para desarrollar tu negocio podríamos definirla como “modo de pensar sobre datos, creatividad y curiosidad” y eso es justamente lo que hacemos en nuestra sala de control.

Pero no solo eso. De nuestro centro neurálgico nacen nuestros productos estrella, los servicios que te hacen brillar: posicionamiento SEO en buscadores, campañas de publicidad en Google y RRSS, auditorías SEO y mucho más. También desde aquí se abre un canal de comunicación directo contigo, donde podrás acceder a tu área de cliente cuándo y dónde quieras para ver la información de tu cuenta. En definitiva, nuestro SaaS nos da las herramientas necesarias para hacerte crecer, mejorar y convertir.  Está creado para que tu viaje online sea inolvidable.

SaaS global, estrategias personalizadas

Podemos decir orgullosos que nuestros clientes llevan años a nuestro lado. Vienen buscando ayuda, consiguen triunfos, y se quedan. ¿La razón? Tener a su disposición un equipo de expertos con un gran nivel de exigencia, soluciones digitales innovadoras y, por supuesto, las últimas herramientas tecnológicas morganianas. Al alcance de todos, al servicio de cada uno. Y es así porque no hay dos clientes idénticos ni dos estrategias iguales. Pero todos, y sin excepción, son vistos de la misma forma ante los ojos del SaaS. Cada campaña se planifica, se desarrolla y se evalúa de manera particular para sacar de ella el máximo rendimiento.

Cada segundo extra invertido en una estrategia suma, y en morgan lo sabemos bien. Los datos son la llave que abre la puerta al análisis de campañas, objetivos y resultados. Por ello, gracias a este mecanismo automatizado donde todo está conectado, nuestros expertos pueden dedicar tiempo a cada cliente, de manera individual, y generar estrategias con calma -pero sin pausa-. En nuestra agencia de marketing medimos y comparamos para que los objetivos marcados sean los cumplidos, nos podemos adelantar a los imprevistos y analizar detenidamente cada métrica, favoreciendo la toma de decisiones y buscando continuamente nuevas fórmulas para llevarte muy lejos. Siempre vamos un paso por delante. Porque tenemos tiempo y recursos, tanto técnicos como humanos, y esto te garantiza el camino al éxito.

Transparencia y acceso ilimitado para clientes

Nuestro SaaS también está pensado para ti. Una vez dentro de morgan, nuestro CRM te abre las puertas a tu área de cliente, donde tendrás una visión global de tus datos de marketing, tus facturas, contratos e informes mensuales. En ella, además de mostrarte métricas y datos en tiempo real, verás informes completos con los resultados de tu inversión, con total comodidad y transparencia, pudiendo descargarlos desde cualquier dispositivo y en el momento deseado.

Además, nuestra ambición es poder ir un paso más allá, ofreciéndote la posibilidad de interactuar con nosotros activando tus propias campañas, seleccionando nuevos servicios o recibiendo datos a tiempo real de tus canales de venta, todo a golpe de clic.

Porque la tecnología es sinónimo de control, y nuestro cerebro lo hace posible. El viaje ha comenzado y la hoja de ruta la tenemos muy clara: Es el momento de acelerar tu crecimiento, incrementar el impacto, el tráfico y los usuarios de tu empresa. ¿Estás preparado?

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Aún así, parece que las marcas invierten poco tiempo en cuidar este tipo de publicaciones, y si lo hacen no parece que conecten con el usuario de la forma adecuada. Y es que, las stories de Instagram si se hacen bien y hay una estrategia de marketing detrás, pueden llegar a tener el éxito adecuado para generar esas acciones que nos marcamos como objetivos.

¿Qué formatos de stories conectan mejor con la audiencia? ¿Todo sirve en cuanto a estas publicaciones efímeras de Instagram? ¿Qué es mejor, fotos, vídeos o solo texto?

Narrativa breve

Los usuarios se decantan por stories de Instagram con una narrativa breve. Nada de texto largos o vídeo interminables, vivimos en la era de la inmediatez. Lo queremos ahora, lo queremos ya y no podemos esperar. Fotos, vídeos y textos breves. El usuario no pierde el tiempo, no lo tiene. Piensa que abre la aplicación de Instagram en sus ratos libres y no quiere nada que suponga mayor esfuerzo.

Quizzes o encuestas

Al hilo del punto anterior, el usuario prefiere stories de carácter interactivo (sí, de las que generan más engagement para tu  marca). Juegos, encuestas breves, retos divertidos para pasar el rato dentro de la app. Este tipo de publicaciones producen mucha aceptación entre los usuarios y son recomendables incluirlas en la estrategia de marketing de social media.

Variedad

La monotonía deja paso a la variedad en las stories de Instagram. En una estrategia deberás plantear diferentes publicaciones, diferentes formatos. Atraer a tu público objetivo con la variedad de tus stories y dejarlas como destacadas en tu perfil para que los nuevos usuarios puedan acceder a ellas.

Demos o tutoriales

Además de los quizzes o encuestas, también son populares los contenidos como demos o tutoriales, behind the scenes (detrás de las escenas), testimonios de clientes o los microdocumentales. Dentro del universo Instagram Stories son formatos bastante populares entre las marcas, y no hay que perderlos de vista.

En cuanto a la extensión ideal, las stories entre 4 y 6 slides son las que mejor acogida tienen entre los usuarios. Seguidas, entre 1 y 3 slides. Peores resultados obtienen aquellas stories con más de 7 slides.

Incluir las Instagram stories dentro de la estrategia de social media marketing de cualquier marca o empresa es esencial para crecer dentro de las redes sociales y llegar a los usuarios potenciales.

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Las redes sociales avanzan a una velocidad de vértigo. Las tendencias de contenido de las mismas funcionan a un ritmo rápido y frenético, y tienen fecha de caducidad. Y para muestra, los vídeos virales o memes que se convierten en tendencia y circulan por la red como la pólvora y desparecen cuando llega el siguiente. Y si una marca no se sube a tiempo, sus esfuerzos en la estrategia no valdrán la pena y harán que su feed esté desfasado y carezca de interés para los usuarios.

Ahora bien, no solo se trata de estar atentos a las modas, sino que también hay que tener una visión más global de lo que tienen que hacer para poder conectar con los consumidores. La estrategia de social media vendrá determinada en parte, por los cambios o modas que marque el momento y también por la visión de la marca.

Engagement público y privado

Para seguir siendo relevantes, las marcas tienen que adaptarse a los cambios que se vienen en las redes sociales. Ya no solo es importante trabajar aquello que se ve y en lograr respuestas o reacciones de los usuarios a los contenidos que se sube; también hay que posicionarse en el área privada.

Se trata de crear relaciones más directas con los usuarios. Mensajes directos, pero además establecer canales específicos y limitados dentro de las redes sociales.

Los trabajadores son el emblema de la marca

Los trabajadores se deberían posicionar como elementos clave para transmitir los valores de la marca en redes sociales. Esta cuestión se lleva repitiendo desde hace algunos años, y es que se trata de lograr llegar a los consumidores de un modo más profundo. A través de la conexión trabajador-empresa-consumidor los primeros se convierten en emblemas para los últimos.

El fenómeno TikTok

Los últimos virales de vídeo provienen de TikTok. Esta red social se posiciona como una de las favoritas para este 2020, está por todas partes y crece de forma meteórica. Además está impactando en cómo se comparten y cómo se crean los contenidos. Para las marcas es importante tenerla en cuenta porque hay un nicho de mercado importante que está migrando hacia TikTok.

Cuando una empresa logra comprender el alcance que tienen las redes sociales para su marca, empiezan a crecer de forma más estratégica. Son más conscientes de lo que consiguen a través de las mismas y del esfuerzo que supone estar a la última para su estrategia.

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Como ocurre en gran parte del mundo del marketing, los elementos visuales y gráficos que las marcas usan en sus redes sociales pasan por modas. Según sean las tendencias y las preferencias del momento los negocios se ajustan a ellas para hacer que sus mensajes encajen y tengan sentido en sus canales sociales.

Las tendencias gráficas del momento marcan, de alguna manera, qué se publica en las redes sociales y cómo se hace. Ahora bien, ¿qué deben tener en cuenta las empresas para este 2020? ¿qué va a funcionar o servir como guía para las marcas y sus perfiles sociales? Toma nota de las 5 tendencias gráficas que marcarán este 2020.

Gamas de colores más apagadas

Paletas de colores en tonos pastel. Tonalidades menos vibrantes. La tendencia que nos trae este 2020 son gamas de colores mucho más apagadas de lo que estamos acostumbrados hasta el momento. Se trata de refrescar el feed para que los consumidores no se aburran, que vean otras cosas y que no les parezca todo igual.

Imágenes minimalistas

Las tendencias gráficas para 2020 marcan una vuelta a las imágenes minimalistas. Los feed volverán a llenarse dibujos y fotografías mas limpias y asépticas. Nada de estridencias, ni de imágenes llenas de color ni de elementos exuberantes. Lo que veremos son redes sociales sencillas, con líneas muy trazadas y limpias.

Gifs y animaciones de marca

Los gifs están viviendo su momento dorado y las marcas están empezando a usarlos dentro de su estrategia de marca en sus redes sociales. Se considera una herramienta de branding muy potente y popular. Pero vamos más allá, las marcas están empezando a crear sus propias animaciones, como el caso de Netflix. Y es que los gifs de marca son únicos y una manera de diferenciarse de la competencia.

Estilo isométrico

Ilustraciones más artísticas para crear una identidad corporativa propia. Esta tendencia la llevamos viendo algunos años, y este 2020 va a estar más en auge que nunca. Los llamados isometric people saltan de las páginas webs a los feed de las redes sociales de las marcas. Un arte que veremos potenciado hasta su máxima expresión por los negocios.

Tipografías simples

Las tipografías se simplifican. Aquellas que imitan la escritura a mano pasan a un segundo plano, frente a ella quedarán las tipografías más simples que son gráficamente y visualmente más fáciles de procesar.

Las tendencias gráficas para este 2020 pasan por la simplificación de los conceptos. Nos quedamos con aquello que es útil, sencillo y muy limpio. Colores, imágenes y tipografías se vuelven más minimalistas para que los mensajes de las marcas sigan resultando frescos y atractivos.

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Imagen de marca

Un buen ejemplo de ideas de marketing para la campaña de Navidad es adaptar la imagen de marca para conseguir un clima mucho más festivo, así animar a los usuarios a comprar con un ambiente acogedor que incita esta época. Decora tu logo, propón frases o eslogan típicos, inunda tus redes sociales del espíritu navideño o coloca un guiño en tu web, en las firmas de correos, etc.

Landing específica para tu campaña

No lances tu campaña de Navidad sobre la home de tu web si en tus anuncios promueves las compras navideñas. Crea una landing específica con todos los productos que más te interese vender en este momento y dale ese toque de color y ambiente que todos necesitamos en esta época del año.

Google Ads

Dale un empujón a tus ventas con campañas específicas en Google Ads. No dejes pasar la oportunidad, a pesar de que la mayoría de las keywords suelen subir bastante de precio debido a la competencia. Anunciarse en Google es una estrategia de marketing que más ROI te reportará.

Hay una gran cantidad de gente haciendo sus compras por Internet, planifica tu campaña de Navidad de manera efectiva para poder incrementar el tráfico hacia tu web y, por ende, las compras, aumentar la visibilidad de tu empresa y conseguir mejor posicionamiento en el buscador.

Como recomendación para poner en marcha tu campaña de Navidad, cuenta con profesionales que te ayuden a sacar la máxima rentabilidad a tu inversión, y además:

• Realiza un análisis de las palabras claves teniendo en cuenta el volumen del mercado y las tendencias.
• Analiza las horas y días de mayor interés para tu negocio.
• Segmenta de manera adecuada la audiencia a la que te quieres dirigir.
• Redacta anuncios de manera efectiva y atractivos.
• Landing específica para aumentar las ventas.

Redes Sociales

Incluir campañas en redes sociales dentro de la estrategia de marketing de Navidad siempre es un acierto. Para llegar a tu comunidad en un entorno en el que el lenguaje es más distendido. Realizar anuncios en Facebook e Instagram te llevará tráfico a tu web, sin ser venta directa y con publicaciones que fomentan la interacción con la comunidad.

Email Marketing

Las campañas de email marketing son una de las acciones que mejores resultados dan de cara a aumentar las ventas de Navidad. Segmenta bien a tu público objetivo y realiza el envío con un diseño navideño. Ten bien clara la estrategia para llevar a cabo los objetivos.

En morgan media podemos ayudarte a prepara tu estrategia para que vendas más estas Navidades. ¿Eres una tienda online? Ponte en contacto con nosotros y te diseñamos una estrategia que incluya diferentes canales de venta. ¡Llámanos!

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¿Todavía no has planeado tu estrategia para este Viernes Negro? Es una oportunidad para dar el pistoletazo de salida a las compras navideñas y sacar adelante el stock de productos de tu web. Súmate al Black Friday de la mano de morgan media, planeamos tus campañas para que puedas vender más.

Datos Black Friday 2018

En 2018, los emails que se mandaron durante la campaña de Black Friday intentaban recuperar esos carritos que se quedaron abandonados o desiertos. La automatización del envío de emails supuso una tasa de apertura de los mismos del 34%, una tasa de clics del 9% y una tasa de conversión del 2,13% durante el fin de semana de la promoción.

Además, las tiendas online volvieron a las campañas a través de SMS para llegar a sus clientes. Durante el día del BF de 2018 se enviaron 33 veces más SMS en comparación con cualquier otro día del año.

Email Marketing para tus campañas en Black Friday

Estos datos demuestran que las estrategias de email marketing siguen creciendo y se han convertido en el principal canal de éxito para el Black Friday. El ratio de conversión, derivado de esa automatización de emails para los carritos abandonados en las tiendas, crece cada año; al igual que las campañas de SMS, que sirven para incrementar los beneficios. Mayor impacto con tus clientes y mejor ROI (retorno de la inversión).

Apostar por el email marketing y el SMS integrándolos en la estrategia general de marketing online de una marca y un flujo automatizado del trabajo, significa mejores resultados de forma más regular.

Teniendo en cuenta que:

• El 56% de los españoles participarán en el BF.
• El 88% de los compradores confía en la veracidad de estos descuentos y el 45% comprará entre 2 y 3 productos.
• El 70% de los compradores adquirirán algo para sí mismos.

El Viernes Negro es una oportunidad para todas las marcas. Simbólicamente abre la temporada de compras de Navidad y es un buen momento para poner en marcha una estrategia de publicidad que englobe los diferentes canales. ¿Estás listo? Llámanos y planificaremos contigo tu campaña para este Black Friday.

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Partiendo de esta premisa, cada año las tendencias en redes sociales se actualizan. Las estrategias que usábamos en 2018, ya no serán aplicables en 2020. La sociedad, el uso y el consumo impactan sobre manera en el marketing de las empresas y los profesionales debemos estar atentos para dar forma a las nuevas estrategias que están por venir en 2020.

La nueva generación en Redes Sociales

Los usuarios ya no buscan grandes comunidades a las que pertenecer, sino comunidades relevantes. En 2019 Instagram se ha consolidado como la quinta red social más grande del mundo, alcanzando los mil millones de usuarios activos mensualmente. En 2020, todo apunta que será TikTok la red social favorita (750 millones de usuarios activos mensuales).  Pero prácticamente nadie está hablando sobre este nuevos canal con relación a las estrategias de marketing.

Compromiso con el consumidor

#DigitalDetox o el bienestar del consumidor en redes sociales. ¿Cómo las redes sociales afectan a la salud mental de los usuarios? Es el nuevo reto de las empresas. Estrategias enfocadas hacia la calidad de los mensajes y no a la cantidad. Si los usuarios reducen su tiempo de uso en estos canales, las empresas tendrán menos tiempo para ser escuchadas. De ahí, la importancia de la calidad. Sin olvidar la desaparición de los likes en Instagram que, de forma paulatina, nos hará replantearnos la condición de esos mensajes.

Millennials y Generación Z

El 84% de los Millennials no confía en la publicidad tradicional. Esta generación está demandando nuevas tecnologías que rompan con todo lo conocido para poder innovar en las estrategias de marketing, y la Generación Z solo participará si se modifica dicha estrategia.

Millennials y Generación Z son, prácticamente, nativos tecnológicos y demandan innovación, creatividad, personalización y transparencia a las marcas. Considerar qué quieren estas generaciones será tarea de las empresas.

Privacidad de datos y desinformación

Las redes sociales, y en concreto Facebook, han sufrido un problema de confianza en los últimos años por dos razones: la privacidad de los datos y las fake news. Para 2020, la gran tendencia será que las marcas trabajen para contrarrestar la desconfianza percibida en las redes sociales.

Marketing de Influencers

Casí un 50% de los consumidores depende de las recomendaciones de los influencers para hacer alguna compra, razón por la que las empresas aumentaron en un 61% el gasto en marketing de influencers en 2019. Para 2020, la tendencia aunque seguirá siendo así va a experimentar un pequeño cambio. Y es que las empresas están empezando a contar con influencers más pequeños (microinfluencers) que tienen comunidades más pequeñas pero más relevantes. Así, en vez de invertir en un influencer grande con una comunidad gigantesca, las marcas invertirán en varios microinfluencers.

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