Las empresas tienen cada vez más presente que los contenidos funcionan para posicionar su marca. Son vistos de manera positiva entre los usuarios por lo que destinan cada vez más recursos a ellos y su vida útil es mucho más larga que otros recursos del marketing. Pero, los contenidos solo desempeñan su tarea adaptados a una estrategia.

Está claro que el Marketing de Contenidos es una vía eficiente para llegar al consumidor. Estos no lo ven como spam. Su recurrente presencia hace que las empresas los incluyan en estrategias definidas, ajustadas y trabajadas. Pero a pesar del esfuerzo, sigue habiendo empresas que comenten fallos con sus contenidos.

Contenido nuevo vs. Contenido de calidad

Los consumidores están demandando la información más novedosa, estar a la última; pero cuando se habla del contenido que genera una empresa en base a una estrategia, la calidad prima sobre la novedad. Obsesionarse con mostrar el contenido más nuevo, en la mayoría de ocasiones es un error.

Imponer el contenido más novedoso frente a la calidad y las temáticas de éstos es la equivocación que más comenten las empresas y  marcas.

Tema frente a formato

A la hora de buscar información, los usuarios no buscan un formato en concreto sino un tema específico. Los consumidores no se centran en acceder al contenido por un tipo determinado de formato. Lo que les interesa y los que están buscando es un tema en particular.

Posición destacada vs. Experiencia de usuario

Otro error que cometen las empresas en el Marketing de Contenidos es centrarse demasiado en lo que ellas quieren y necesitan y olvidarse de lo que realmente importa de cara al consumidor. La experiencia de usuario es vital y puede hacer que el usuario se quede o se vaya para no volver.

Implicación del departamento

Los contenidos son parte de todo el equipo de Marketing. Es un error pensar que solo una parte del equipo debe ocuparse de ellos, y muchas empresas así lo hacen. Es más, el Marketing de Contenidos al final acabará abarcando a más departamentos de una misma compañía, por la importancia que tiene.

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No hay duda de que los blogs influyen en nuestra toma de decisiones. El contenido actúa como un elemento fundamental dentro de ese proceso por el cual nos informamos de una determinada marca o producto.

El 30% de los consumidores busca información en los blogs antes de tomar una decisión de compra.

Los consumidores tienen en cuenta el contenido de los blogs para investigar sobre productos (46%), buscar inspiración (43%), desechar opiniones (33%) o reafirmar su elección final(30%).

Inbound Marketing para satisfacer las necesidades de los usuarios

Los clientes recurren al blog como punto de partida para su decisión final de compra. Estos tienen especialmente en cuenta el contenido de los blogs cuando se trata de comprar artículos del hogar o regalos (54%). Los blogs más populares son los de alimentación y bebidas (48%), hobbies y ocio (42%) y cultura y entretenimiento (39%).

El Inbound Marketing es más necesario que nunca ya que gran parte de los usuarios prefieren descubrir nuevas marcas o productos a través de artículos de blog antes que a través de anuncios. De hecho, un 27% de usuarios abandona un blog a causa de la inserción de publicidad.

Los blogs se sitúan como la fuente más influyente en las decisiones de compra, seguidos de la familia y amigos, la propia web de la marca, las redes sociales y la publicidad online.

Los blogs son parte fundamental de esa búsqueda de información, una fuente de prescripción sustancial a la que cada vez más empresas están empezando a poner atención. Entendido el nuevo contexto de compra y a los nuevos consumidores que se informan antes de tomar una decisión, el Inbound Marketing juega un papel necesario en la estrategia de las empresas.

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El auge del marketing de contenidos

Los consumidores han dejado claro que lo que más valoran es el contenido de calidad. Ya no les interesa la publicidad pura y dura, sino que esperan que las empresas les ofrezcan además información que les resulte útil y beneficiosa.

Dentro de esta tendencia, el blog es una de las mejores plataformas digitales para conseguirlo. A través de él, las empresas pueden crear contenido relevante, original y funcional sobre sus productos. Con ello se consigue atraer a los clientes potenciales y hacer que se interesen por nuestros productos y servicios sin necesidad de vendérselos de manera tan directa.

Al ofrecer información práctica y procedente de una fuente experta, aporta una imagen de profesionalidad y mejora la reputación de las compañías, incluso de las más pequeñas. En resumen, en una de las armas más potentes en el marketing de contenidos.

Un blog ayuda a conseguir leads

El objetivo de toda compañía es conseguir más clientes y aumentar así sus ventas. Conseguir leads es un trabajo que requiere de una planificación plural en la que el blog es uno de los elementos clave. Cuando las empresas tienen un blog corporativo están dirigiéndose a un público objetivo muy definido. O así debería ser.

Al conocer las necesidades de su target pueden crear contenido específico que atraiga a aquellos usuarios que están interesados en lo que venden y que son leads potenciales.

Tanto es así que las cifras demuestran que las empresas que tienen un blog corporativo de calidad y consistente generan un 67% más de leads que aquellas que no incluyen el blogging en su estrategia de marketing.

Tener un blog corporativo impulsará tu posicionamiento

Aparecer en los primeros puestos de los buscadores es vital para las empresas, por eso se presta tanta atención al posicionamiento. Una de las formas orgánicas de conseguirlo es a través del blog corporativo.

Entre las variables que Google tiene en cuenta para colocar a las empresas en los resultados de búsqueda, una de las que más valora es el contenido. Sobre todo si es relevante y nuevo. Desde el blog corporativo las empresas tienen la posibilidad de publicar de forma periódica información que permitirá que el buscador les proporcione mejores puestos.

Además, al publicar artículos en su blog, están permitiendo que su contenido se comparta en redes sociales y que otras páginas lo vinculen. Con lo que también están influyen

Como consecuencia, la página Web recibirá más visitas. Según las estadísticas, las pymes  que cuentan con un blog reciben el doble de tráfico en su página que aquellas que no lo tienen.

Moraleja: necesitas un buen blog corporativo

Como ya habrás podido darte cuenta, sea como sea tu empresa, tener un blog es básico para ser competitivo. Sin embargo, para que sus efectos sean positivos, debe tratarse de una bitácora profesional. El estilo, los temas elegidos, la escritura y el tono deben ser los adecuados. Lo mismo ocurre con la frecuencia de las publicaciones, ya que de nada sirve que los posts se publiquen sin constancia.

Puede pensarse que se trata de un trabajo secundario que no requiere mayor esfuerzo. Sin embargo, debes ser consciente de que tienes que disponer del tiempo y las habilidades necesarias, ya que se trata de una herramienta muy potente que hay que saber cómo utilizar para sacarle el máximo partido.

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Sin embargo, las empresas se han creado ciertas expectativas. En la mayoría de ocasiones, consideran que los contenidos son una herramienta mágica a través de la cual lograrán todos los resultados. Nada más lejos de la realidad, y es que si los contenidos no funcionan es porque las cosas no se están haciendo bien y se producen una serie de errores que lastran esos resultados.

¿Cómo lo solucionamos? Haciendo una autocrítica de nuestra estrategia. Qué estamos haciendo bien, qué estamos haciendo mal y por qué los contenidos no están dando los resultados esperados.

El contenido no es relevante

Las expectativas de los consumidores y de los responsables de marketing son diferentes. Para que el contenido funcione tiene que adaptarse todo lo posible a lo que quiere el usuario, a lo que le interesa y a lo que encajará mejor con ellos. Personalizar lo que se cuenta también ayudará a que el contenido llegue mejor.

Conocer a nuestros consumidores nos ayudará a orientar mejor los contenidos en bases a sus gustos y preferencias del momento. No se trata de lo que nos guste a nosotros – como miembros de la empresa – sino de lo que quiere nuestra audiencia – como potenciales consumidores -.

El contenido no llega en el momento adecuado

Los consumidores dedican ventanas de tiempo muy pequeñas para procesar los contenidos y determinar qué información les interesa. Alargar la entrega de los contenidos o publicarlos fuera de ese tiempo hará que nuestro potencial alcance se vea limitado. El consumidor quiere el contenido cuando lo necesita o cuando le viene bien y son las empresas las que se deben adaptar a esta ventana de tiempo y no al contrario.

El contenido está bien, pero no llega donde debería

Es otro de los errores que podrían estar lastrando tu estrategia de marketing de contenidos. Puede que el contenido llegue en el momento adecuado y sea el correcto, pero el canal que estamos utilizando no lo sea. No solo importa el contenido y el momento sino también el canal por el que se distribuye. Donde lanzamos ese mensaje puede suponer el éxito o el fracaso del mismo.

Los consumidores están cada vez más conectados y cada vez lo hacen por más canales. Pero el modo de usar un canal u otro será lo que debamos tener en cuenta a la hora de publicar unos contenido u otros. Hacer un estudio de partida sobre nuestros consumidores y cómo usan los diferentes canales nos será de gran ayuda a la hora de enfocar la estrategia de marketing de contenidos.

El contenido no es consistente

Tener una estrategia definida sobre marketing de contenidos nos ayudará a que esos contenidos sean consistentes. Lo que queremos lograr es una imagen de marca unificada y que la empresa se mueva en una misma dirección. Hay que pensar en la audiencia y cómo llegar a ella, para ello la experiencia que ofrece la marca en otros terrenos podemos aplicarla en el marketing de contenidos.

El marketing de contenidos da muy buenos resultados si se trabaja de forma correcta.

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Dentro de esta estrategia de Marketing de Contenidos existe una serie de claves que nos pueden ser de utilidad a la hora de trabajar y llegar a nuestros objetivos. Tips a tener en cuenta si quieres que tus contenidos tengan el éxito esperado entre tus usuarios.

Datos como punto de partida

Los datos pueden ayudar a comprender mejor a los consumidores. A través de ellos, podremos ofrecer el contenido más adecuado en el momento exacto. Gracias al uso eficiente de esta información, nuestra estrategia de Marketing de Contenidos puede ir un paso más allá. Personalizar el contenido, hacerlo único y ligado al consumidor. Los datos son nuestros aliados a la hora de llevar a cabo cualquier estrategia de marketing.

Contenido integrado en el proceso de compra

En los últimos años, hemos visto como a través Marketing de Contenidos se consigue llegar al consumidor en medio de todo el ruido publicitario de las redes sociales, y sobre todo, lo ha hecho de un modo que los consumidores han sabido valorar. Es por eso que ahora debemos aprovechar este hecho para integrar nuestra estrategia de Marketing de Contenidos en el proceso de compra de los consumidores, para ayudar a mejorar las conversiones y dar más confianza online, entre otras cosas.

Estrategia: contenido constante y multicanal

Para que una estrategia de Marketing de Contenidos funcione, se debe publicar de manera constante. Tener un calendario editorial será de mucha ayuda a la hora de organizar todo el contenido.

Además, deberás estar presente en aquellos canales donde está tu público objetivo. El cliente se ha convertido en omnicanal, se apoya en todos los canales (online y offline) para completar su proceso de compra. Tu estrategia de Marketing de Contenidos debe ir de la mano.

Contenido conversacional

Las herramientas de mensajería como Whatsapp o Messenger cada vez son más tenidas en cuenta por lo usuarios a la hora de ponerse en contacto con una marca. Generar los contenidos adecuados e implementar una estrategia que incluya estas apps será de gran valor para los consumidores.

En cuanto a los contenidos que debemos tener en cuenta en nuestra estrategia de Marketing de Contenidos se encuentran:

• Storytelling. Generar buenos contenidos siempre es la clave de las marcas. Interesantes, actuales y verdaderos; a las personas nos gusta que nos cuenten historias. Mediante el storytelling, las empresas pueden llegar a los usuarios. Ya no se trata de vender productos, sino de vender experiencias, valores con los que los consumidores se identifiquen.
• Email Marketing. Generar contenidos que llegarán a los usuarios de manera segmentada.
• SEO. Para tener visibilidad a largo plazo y ofrecer contenido de calidad e interesante para tus usuarios y potenciales clientes, el SEO es la respuesta.

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¿Por qué el Inbound Marketing se ha convertido en la mejor estrategia para generar leads? En morgan media te explicamos los motivos por los cuales deberías empezar a hacer Inbound Marketing en tu empresa.

+ Visibilidad – Inversión

A través del Inbound Marketing tendrás más posibilidades de captar visitas, generar la atención de clientes potenciales sin gastar grandes cantidades de dinero. Cada lead cuesta un 62% menos que con el Marketing tradicional. Invertir con inteligencia, atraer a los usuarios de forma orgánica y aportarles valor con tus contenidos, es de lo que trata el Inbound Marketing.

Las campañas de Inbound Marketing son mucho más eficaces. Con la ayuda de las herramientas digitales y de medición podrás saber tu ROI y optimizar tu estrategia en el momento preciso.

Tráfico y leads de calidad

Con la creación de contenidos de calidad lo que pretendemos es atraer a nuestro negocio a un público cualificado. Es necesario que el contenido de la web cumpla las necesidades de ese público que previamente hemos definido, además de ser un contenido actualizado constantemente.

Imagen de marca

El Inbound Marketing aporta un valor añadido a la empresa ya que la imagen de marca que percibe el usuario a través de estas acciones será positiva y de confianza, algo fundamental para seguir creciendo. El proceso de convertir a un usuario en cliente se hace de forma natural, por eso el Inbound Marketing será nuestro mejor aliado a la hora de generar esa confianza, esa buena imagen de marca.

Fidelización

No solo se trata de ventas, sino de fidelización. Y en este sentido, el Inbound Marketing nos va a ayudar a hacerlo realidad. Debemos nutrir esa relación con el cliente, crear contenidos más concretos y personalizados. Nuestro objetivo: la máxima satisfacción del cliente.

Motivos por los que deberías incluir el Inbound Marketing en tu estrategia de empresa, te dará más visibilidad con una menor inversion, conseguirás más tráfico y leads de calidad, podrás afianzar tu imagen de marca y tener un mayor ratio de fidelización entre tus clientes.

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¿Qué es el Inbound Marketing?

El concepto Inbound Marketing hace referencia a una técnica de marketing cuyo propósito es atraer a clientes potenciales a través de información de su interés y de calidad. Permite que los usuarios te encuentren en Internet y conozcan tus productos y servicios. Con las técnicas de inbound el cliente se acerca a ti; en cambio, con las técnicas de outbound eres tú el que debe encontrarlos a ellos. El el primer caso, crear contenido de calidad será la clave; en el segundo caso, todo se basa en el presupuesto.

Entre las acciones del Inbound Marketing podemos encontrar:

• SEO (Search Engine Optimization)
• Presencia y difusión de contenidos en redes sociales
• Marketing de Contenidos
• Análisis web

El Inbound Marketing se compone de contenidos que se difunden a través de los diferentes canales con el objetivo de que el usuario obtenga un valor claro, en lugar de presionarlo para que acceda a comprar nuestro producto o servicio. Es un proceso a medio- largo plazo, que nos va a permitir conocer mejor al usuario, entender sus necesidades, ayudarlo y, finalmente, convertirlo en cliente.

Metodología Inbound

La metodología del Inbound Marketing se base en diferentes fases:

1. Atraer. Debes generar un tráfico cualificado (acorde con tu target) ¿Cómo?

• Utilizando las keywords adecuadas en cada contenido. Trabaja el SEO para posicionarte por encima de la competencia.
• Ten una web bien estructurada. La «arquitectura de la web» es uno de los puntos clave para que Google nos posicione.
• Redes sociales. Comparte contenido útil y variado para tu target. Los usuarios pueden convertir tus contenidos en virales al compartirlos en sus redes.
• Blogging. Son la mejor forma de atraer usuarios a tu web. Crea contenidos que respondan a las necesidades de tu target.

2. Convertir. Una vez generado el tráfico de calidad, el siguiente paso es convertir a los usuarios en clientes. Para lograr una conversión óptima debemos tener en cuenta varios factores:

• Llamadas a la acción. Call to Action. botones o enlaces que animan a los usuarios a visitar o hacer algo que nosotros queremos que visite o haga. Si éstas no son atractivas, no generarán conversión.
• Páginas de Aterrizaje. Landing Pages. Cuando el usuario hace clic en nuestra llamada a la acción, deberá ser redirigido a una página de aterrizaje. En ésta podemos encontrar la información que se busca, una oferta clara y no debe tener ningún punto de fuga.
• Formularios. Las páginas de aterrizaje deben contener un formulario para conseguir los datos de ese posible cliente. Es importante optimizar al máximo este paso, para que sea fácil para el usuario.

3. Cerrar. Una vez tengas la base de datos, deberás integrar los registros en un CRM. Así, podrás crear un flujo automatizado y adaptado al ciclo de compra de los usuarios. Esto determinará el mejor momento para convertirlos en clientes. Hay herramientas que nos facilitarán esta tarea:

• Lead Scoring. El lead scoring nos va a permitir diseñar fórmulas para hacer un seguimiento de las conductas y actividad de los leads cuando navegan por nuestra web. Así podemos saber si son de calidad y el nivel de interés que tienen en nuestros productos y servicios.
• Correo electrónico. Para enviar contenido útil y relevante que permita al usuario construir una relación de confianza con nosotros, y así tarde o temprano se convertirá en cliente.

4. Deleitar. Una vez que los usuarios se han convertido en clientes, el siguiente paso será conservarlos. ¿Cómo? Ofreciéndoles información útil e interesante, para que se conviertan en promotores de marca y nos puedan recomendar.

• Interacción en redes sociales. Para ofrecerles un servicio personalizado.
• Llamadas inteligentes a la acción. Fideliza a los clientes a través de regalos que valoren: e-books gratuitos, muestras gratuitas de productos, descuentos especiales, etc.

Ventajas del Inbound Marketing

• Conocer mejor a tu público objetivo.
• Mayor coordinación entre los diferentes canales de marketing digital.
• Acciones de marketing no invasivas y que generan mayor engagement.
• Las acciones tienen en cuenta el contexto del cliente.
• Mayor confianza de los usuarios hacia la marca.
• Disminuye el coste por lead y genera nuevos.
• Genera tráfico cualificado.
• Mejora la imagen de marca.

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