Tumblr: cuna de los virales
La red social Tumblr, que fue comprada hace unos años por Yahoo, ha ido creciendo en usuarios y en penetración a lo largo de los años. Ya nos es una red social sólo para hípsters, sino que se ha convertido en algo más. Los usuarios de Tumblr abarcan desde los 18 a los 34 años de edad. Según los últimos…
Twitter: consejos para la gestión de eventos
Twitter es una herramienta muy versátil en la gestión de eventos. Nos permite amplificar la comunicación más allá del recinto donde se está celebrando, y monitorizar todo los que está sucediendo durante su desarrollo. Las fases en las que podemos optimizar el uso de Twitter durante un evento son tres: antes, durante y después. Para ello se debe crear una…
¿Por qué los usuarios dejan de seguir a una marca en redes sociales?
Cada vez pasamos más tiempo en las redes sociales, interactuamos más y nos parecen más atractivas. Por este motivo, las marcas han encontrado una aliado en estas redes a la hora de encontrar a potenciales clientes y generar engagement. Pero estas marcas se enfrentan a un problema, ya no es sólo reclutar a más usuarios, sino mantenerlos en su comunidad…
Instagram: la nueva apuesta de las marcas
Esta aplicación ya es la preferida de las marcas frente a Facebook. Al consolidarse como una de las plataformas favoritas entre los más jóvenes, despunta como una de las más atractivas para las marcas. Nació como un proyecto de fotografía para móviles para que el usuario de a pie captara su día a día aderezado con filtros, marcos y colores…
La importancia de un buen comercial
La importancia de un buen comercial… o el ROI de tener un comercial como la copa de un pino. Todos somos comerciales. Un dentista, por ejemplo, hace las veces de ortodontista y de comercial. Hay unas 5 clínicas en el mismo área, pero él nos cuenta que la suya es la que tiene los aparatos más modernos, la ortodoncia de…
Cómo escribir para Facebook y generar engagement
Facebook es la red social con más usuarios activos en todo el mundo, los contenidos que se comparten cada día se cuentan por millones, pero no basta con publicar cualquier cosa. El nuevo cambio de algoritmo de Facebook está significando que las publicaciones no lleguen a todo el mundo. Sólo una pequeña parte de tus seguidores ve lo que estás…
Crisis de reputación online: cómo gestionarla
La gestión de la reputación online de una marca tiene muchos puntos en común con la comunicación tradicional en Relaciones Públicas. Los seis principios básicos que todo responsable de comunicación debería cumplir pueden extrapolarse fácilmente al mundo digital: Decir la verdad. Ser siempre honesto. Intentar encubrir una información es imposible porque siempre acabará saltando ante la opinión pública. Demostrarlo con…
Topic Data: las conversaciones en Facebook al servicio de las marcas
Las empresas españolas se han tomado en serio la importancia de las redes sociales: en un año su presencia y actividad se ha multiplicado por cinco desde el 2013, sobre todo en Facebook. Y es que no se puede olvidar que el 70% de los internautas consultan las redes sociales antes de hacer una compra. En este sentido, ¿qué es…
Cómo determina Twitter los Trending Topics
Twitter recibe millones de tweets por minuto, ¿cómo es posible analizar todas las tendencias del momento? En el centro de ayuda de Twitter encontramos la respuesta: “Las Tendencias o Trending Topic se determinan mediante un algoritmo y, por defecto, se personalizan de acuerdo con las cuentas que sigues y tu localización geográfica. Este algoritmo identifica los temas populares actualmente, en…