A la hora de dar unas claves o tips para una buena estrategia de marketing digital es imprescindible tener en cuenta que no vale todo para todas las marcas. Es decir, cada negocio tiene sus propias reglas y, pudiendo coger algunas claves en general; en un plano más particular cada marca tendrá que adaptarse a su propia estrategia.

Si hablamos de mejores días de publicación en una determinada red social, resulta eficiente conocer los datos de nuestro sector. Así, tendremos una idea clara de las horas y los días por donde se mueven nuestros usuarios más potenciales. Saber cuáles son esos momentos de mayor atención resultará positivo para lograr la respuesta que buscamos por parte del público.

Email marketing: mejores días de publicación

En el caso del email marketing, conocer estos datos nos dará cierta ventaja. El usuario recibe emails en todo momento y siempre está conectado a su smartphone, por eso resulta interesante conocer estos datos y saber en qué momento va a funcionar mejor nuestra estrategia.

Según el estudio de Campaign Monitor no hay ningún día perfecto, pero sí momentos que logran mejores datos en diferentes cosas. Así, el jueves es el mejor día en cuanto a número de apertura de emails; el martes es el mejor día de clics logrados; y los lunes tienen una tasa de rebote muy baja.

Ahora bien, los domingos son los peores días para iniciar una campaña de email marketing, ya que los datos de apertura son los más bajos así como los clics logrados. Los lunes, a pesar de tener una tasa de rebote muy baja, tienen el peor dato de clic-to-open. Y los viernes son los días que más tasa de rebote acumulan.

Email marketing: contenidos

La clave de una campaña de email marketing exitosa no solo debe tener en cuenta los días de envíos, sino también el contenido de los mismos. Si se quiere lograr que los consumidores abran el email, el contenido deberá ser relevante.

Teniendo un estudio claro de nuestra audiencia, cuanto más personalizado sea ese mensaje, mejor aceptación tendrá. A esto se le suma un mensaje claro con una llamada a la acción fácil de interpretar.

Los emails quedan sepultados en medio de otros contenidos, por eso y para que nuestra campaña triunfe hay que tener una estrategia de email marketing que funcione, basada en datos y teniendo en cuenta a nuestra audiencia.

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Las redes sociales son, a día de hoy, uno de los canales más utilizados tanto por usuarios como por empresas y marcas. Conectan al mundo y nos permiten recibir y enviar información con mucha facilidad. Lo que las convierte en un medio poderoso para hacer crecer cualquier proyecto. Para ello, conocer el funcionamiento de las mismas resulta fundamental para tener experiencia y unos resultados eficientes.

La instantaneidad es una de las virtudes de estos canales sociales. Estar al día y poder conocer las novedades, ofertas y sucesos de las marcas, grupos o personas a quienes seguimos forma parte de la finalidad de las redes sociales. Pero no todas tienen el mismo objetivo, no en todas encontramos al mismo tipo de usuario. Por esto es tan importante conocer con más detalle las claves de cada una de ellas, para asegurarnos que colocamos nuestros mensajes en el lugar adecuado. Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn son redes sociales con un cometido diferente, hacer un estudio previo de cada una de ellas es imprescindible para saber dónde se encuentra nuestra potencial audiencia y lanzar el mensaje correcto.

La labor del Community Manager

El universo de las redes sociales requiere análisis e investigación. No se trata solo de estar, el dónde y el por qué también es igual de importante. Para ello, la figura del Community Manager resultará primordial en cualquier empresa o marca que tienen perfiles abiertos en redes sociales.

Un buen seguimiento y gestión de los canales sociales es responsabilidad de este perfil 2.0. El Community Manager es un profesional competente con conocimientos de marketing digital y redes sociales. Gestionar de forma efectiva el contenido de las mismas, incluido el blog corporativo, es tarea del CM de la empresa.

Estudiar las redes sociales y proyectar el mensaje corporativo en la que mejor se adapte a la empresa, conocer el tipo de usuario/ perfil al que se dirige ese mensaje y buscar la efectividad publicitaria; el Community Manager es una figura clave para que la estrategia en redes sociales funcione.

El mundo de las redes sociales

Redes sociales hay muchas y con diferentes enfoques. LinkedIn, por ejemplo, es un canal con un claro enfoque laboral y profesional. El modo de interactuar en esta red social será diferente a Instagram o Youtube. Por esta razón es tan importante estudiar los perfiles de tu potencial audiencia para saber qué canal es el mejor para tu modelo de negocio y qué tipo de mensaje tienes que mandar.

Visibilidad en las redes sociales no significa necesariamente estar en todas y cada una de ellas; cuando hablamos de visibilidad lo hacemos desde el conocimiento, los datos y el análisis de tu público objetivo para comprender en qué canal está este, y es ahí donde nosotros debemos estar también.

La estrategia de fidelización y compromiso

Los comentarios que se generan en las redes sociales de las marcas son una fuente de información muy valiosa. A través de ellos podemos saber qué piensan los usuarios de nuestra empresa, productos o servicios; conocer sus necesidades y responder a sus dudas. Pero para hacerlo bien, hay que plantear una estrategia de fidelización y compromiso.

Escuchar de forma activa es uno de los requisitos para extraer información de esos comentarios y poder crear una buena estrategia. El CM de la marca será el encargado de sacar el máximo partido y rendimiento a las diferentes opiniones, responder a las mismas y mejorar el posicionamiento y la visibilidad de la marca.

Ser visibles es posible gracias a la implementación de una estrategia en redes sociales, con unos objetivos que nos permitan llegar a nuestra potencial audiencia.

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