El rango de edad de 25 a 34 años, es el que más redes sociales utiliza (35,3 millones de usuarios), seguido por los de 35 a 44 (29,7 millones). En último lugar encontramos a la población de más de 65 años (14,6 millones de usuarios), aunque este rango de población será el que más crezca en 2016, aumentará a 16 millones. Como dato relevante, en 2015 unos 180 millones de personas usan las redes sociales.

A continuación, os damos los datos de cada red social para 2016:

• Facebook

En 2016, 160,9 millones de personas usarán Facebook. Esta red social seguirá siendo la más utilizada por los usuarios.  Todos los rangos de edad se mantendrán, tan sólo el porcentaje de los mayores de 65 años crecerá y lo hará un 0,8% con respecto al año 2015. (del 6,8% al 7,6%). Y los usuarios en edades comprendidas entre 18 y  24 años, el porcentaje descenderá un 0,6%

• Twitter

Twitter pasará de tener casi 53 millones de usuarios a tener 57,3 millones en 2016. Los usuarios que más utilizan esta red de microblogging son los comprendidos entre 18 y 24 años (22,6%).

• Pinterest

Pinterest también crecerá en 2016. Pasará a tener 47,6 millones de usuarios ese año. De esos, 10,2 millones tendrán entre 25 y 34 años. Según datos de este estudio, sólo los pertenecientes a la Generación X y los mayores, seguirán «pineando«.

• Tumblr

Es la red social que menos crecerá en 2016, tan sólo 2 millones de usuarios (21,1 millones en total). La cuota de mercado disminuye para todos, excepto para los menores de 17 años.

• Instagram

Es la red social que más crece. Se prevé que sólo este año aumente hasta los 60 millones de usuarios, superando a Twitter y a Pinterest. Y ya para 2016, Instagram crecerá hasta los 65,3 millones de usuarios. Cabe destacar que los menores de 17 años, son ya una audiencia importante para Instagram, superan los 11 millones. Pero el rango que más se identifica con esta red social, es el de 25 a 34 años (32,2%)

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Si un usuario decide que ya no le interesas, te dejará de seguir. Pero, detrás de ese unfollow hay una razón de peso que las empresas deberían evitar. Las empresas Fract, y BuzzStream, han hecho un estudio de casi mil usuarios, el motivo principal: averiguar realmente el por qué un usuario deja de seguir a una marca en las redes sociales.

Según este estudio, un 21% de los usuarios, deja de seguir a una marca porque los contenidos que publica son aburridos y repetitivos. Es decir, el usuario se cansa de ver siempre lo mismo.

Más datos que nos revela esta estudio. Uno de cada cinco usuarios de Facebook asegura que abandonaría una marca si está publica con demasiada frecuencia. En el caso de Twitter, lo hacen cuando una marca tarda mucho en responder a un comentario o directamente no responde.

Aún con todos estos datos en la mano, la encuesta también da un respiro a las marcas porque los usuarios de estas dos redes sociales presentan un nivel bajo de abandono. El 25% de los usuarios de Facebook, confesaron que dejaron de seguir una marca en el último mes. En Twitter esta cifa cae hasta el 12% de usuarios.

Por otra parte, la red profesional LinkedIn es la que presenta menos porcentaje de abandono de marcas por parte de sus usuarios.

¿Qué es lo que tenemos que evitar?

Esta encuesta de Fractl y BuzzStream, nos habla también de aquellas prácticas que las empresas deberían evitar en las redes sociales si no quieren perder usuarios. En este sentido, para los usuarios es importante que las marcas dejen de publicar noticias repetitivas relacionadas con la compañía y su valor relevante en el mercado.

¿Qué quieren ver los usuarios? Contenidos nuevos y relevantes. El 22% de los usuarios prefieren ver imágenes nuevas. Le siguen los vídeos, las costumers reviews, noticias exclusivas sobre la compañía e infografías.

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