La prueba del hashtag

Cuando un perfil está gestionado de forma casera, se suele producir una avalancha de hashtags en cada publicación, e incluso se usan hashtags que no llevan a nada. Si una marca publica una actualización con muchísimos hashtags en Facebook, posiblemente quien gestiona esa cuenta no tiene muy claro cómo funciona el universo de las redes sociales y las reglas de juego. Básicamente, porque en Facebook la búsqueda de hashtags por parte de los usuarios es prácticamente nula.

El hashtag es un elemento de las redes sociales que muchos creen que entienden pero pocos saben cómo funciona realmente. Es algo que damos por sentado y corremos el riesgo que no conocer su potencial, algo que los responsables de redes sociales deben tener muy en cuenta.

Tips para crear un buen hashtag

Es primordial que los responsables y creativos se sienten a analizar cómo serán los hashtags que definirán a la empresa y que incluirán en su estrategia de Marketing. Para ello, hay que tener en cuenta una seria de tips o elementos comunes para generar estos hashtags:

• Claros y concisos. Es importante que las palabras sean claras y que todo el mundo las entienda. Deberán estar relacionadas con la idea que queremos transmitir o el evento que vamos a promocionar. #AgenciaMarketing
• Positivos. Siempre que se vaya a crear un hashtag éste debe ser positivo. Mandar un mensaje positivo siempre será más eficiente que cualquier otra cosa. #SinMiedoalRosa
• Universales y trascendentes. Se deben usar palabras universalmente aceptadas, sobre todo cuando estamos tratando con una campaña de Marketing, así nos aseguramos su éxito. Un hashtag puede ser muy poderoso y nos puede ayudar a posicionar nuestra empresa. #SEO

El activismo del hashtag

Los estudios demuestran que los tuits con hashtags tienen el doble de engagement y los de Instagram logran un 70% más de me gusta en las publicaciones. Y es que cuando se usan bien, los hashtags son muy poderosos.

Entre el 2015 y el 2016 #OscarSoWhite se convirtió en una llamada de atención a la Academia de Hollywood tras la ausencia de nominaciones de actores afroamericanos en las categorías principales de los premios.

El movimiento #TimesUp también ha nacido al calor de un hashtag bien usado que ha dado la vuelta al mundo durante este año.

El activismo del hashtag existe, y se ha convertido en un eco que llega más allá de la propia red social donde nacen.

Los hashtags ayudan a convertirse en virales determinadas publicaciones y llegan a audiencias masivas. Esto es algo que las marcas deben tener en cuenta en sus estrategias de Social Media Marketing. Usarlos mal solo hace que este elemento se convierta en spam.

La entrada El hashtag como elemento vital en tu estrategia Social Media se publicó primero en Morgan Media Blog | Inteligencia digital.

Los hashtags es un punto en el que todas las marcas quieren llevar la voz cantante. No hay evento o congreso que no incluya un hashtag, no hay estreno de televisión que no posicione el hashtag en una esquina de la pantalla y no hay camapaña orquestada en redes sociales que no tenga hashtag. En la SuperBowl el 58% de los anuncios que se emitieron durante el descanso del partido, incluyeron hashtags.

Pero lograr que los consumidores lo usen, no es tarea fácil. Muchas veces, se crean hashtags alternativos que logran tener más éxito que el oficial. Quien no se acuerda de la primera emisión del programa de Cuatro ¿Quién quiere casarme con mi hijo?, donde un usuario de Twitter lanzó un hashtag alternativo que se convirtió en todo un éxito, obligando a la marca a repensar su estrategia. Para tener éxito con un determinado hashtag hay que tener en cuenta varias cosas.

¿Qué se quiere compartir?

No es lo mismo una red social que otra, por lo que compartimos debe tener un estilo propio en cada una. En Instagram, por ejemplo, no se pueden poner enlaces en las fotos y Twitter no permite las respuestas largas (limitado a 140 caracteres), por eso es muy importante saber pedir las cosas en cada red social.

Incentiva el uso del hashtag

Las marcas tienen que hacer todo lo posible por posicionar su hashtag, por lo que éste debe ser fácilmente localizable e identificable. Eso sí, no se puede insistir en todo momento en el hashtag, caeremos pesados y daremos una imagen negativa, lo que hará que los consumidores dejen de usarlo.

Puedes generar excusas para incentivar su uso, en los eventos o actos se usa prácticamente de manera natural. Pero conseguir que los usuarios lo usen no es tarea fácil, es por ello que las marcas tienen que generar excusas como los concursos a través de las redes sociales, son una buena manera de pedir que usen un determinado hashtag.

El hashtag perfecto… ¿existe?

La marca tiene que esforzarse por encontrar una palabra única, pegadiza y reconocible, el usuario tiene que asociarla rápidamente a ella. Y en ese camino se deben evitar ciertos errores como incorporar al hashtag palabras raras o en otro idioma. También es un error poner palabras largas y hay que tener mucho cuidado con los juegos de palabras.

Los hashtag tienen una vida limitada, pero no por ello la estrategia a larga plazo en redes sociales debe ser ignorada. Los hashtags que se creen entorno a una marca, pueden seguir una misma línea editorial así serán más reconocibles por los usuarios y sabrán de forma inmediata a que marca se refiere.

La entrada Los hashtags de marca: cómo fomentar su uso se publicó primero en Morgan Media Blog | Inteligencia digital.