En morgan media hemos convivido con muchas sacudidas digitales, desde el auge de la venta online en webs casi imposibles hechas a medida hasta la explosión de las redes sociales o la transformación del SEO con cada actualización de Google. La IA es, probablemente, la más profunda de todas. Pero precisamente por eso, no vivimos este momento con miedo, sino con curiosidad.

La agencia es el nuevo Software de las empresas

Durante años, el valor de una agencia se medía mucho por el volumen de manos disponibles: cuántas campañas se podían gestionar en paralelo, cuántos textos se podían producir, cuántos informes salían al mes. Hoy, parte de ese trabajo lo asume la tecnología, y eso libera a los equipos para centrarse en lo que de verdad mueve un negocio: estrategia, análisis y decisiones bien tomadas.

No se trata de producir más, sino de producir con más criterio. Cuando una herramienta de IA te ayuda a generar variantes creativas en minutos, la pregunta ya no es cuántas puedes crear, sino cuáles encajan con la marca y cuáles aportan a la conversión. Ese filtro sigue siendo profundamente humano.

Por qué la IA será tu mejor aliado

En parte, porque llevamos más de una década viendo cómo cambia el entorno digital y sabemos que cada cambio es una oportunidad. En parte, porque la IA no sustituye criterio, sensibilidad ni conocimiento del negocio. Un modelo puede escribir un titular, pero no sabe por qué ese cliente nos eligió, qué margen deja cada servicio o cómo encaja una campaña en la estrategia anual.

Donde otros ven amenaza, nosotros vemos a la IA como un empleado mas. La IA acelera investigación, enriquece análisis, detecta patrones, automatiza reporting y abre posibilidades creativas que hace dos años eran impensables. Integrada bien, permite que los consultores dediquen más tiempo a lo que no se puede delegar: pensar.

Lo que cambia para el cliente

Para quien contrata una agencia, esto se traduce en hitos muy concretos que debe exigir. Estrategias más afinadas desde el minuto uno, con mejor entendimiento del mercado. Contenido mejor orientado al comportamiento real de búsqueda, que ya no es solo palabra clave, sino conversación. Campañas con una capa de optimización constante que antes requería semanas de trabajo manual. Y, sobre todo, una medición más fina, con atribución más cercana a lo que realmente está pasando.

Todo esto no elimina al consultor; al contrario, lo pone en el centro. Porque la decisión de qué datos mirar, qué historia contar o qué palanca activar sigue siendo una decisión de negocio, no de algoritmo.

Una agencia que respira online

En este nuevo contexto, no basta con sumar herramientas. Hay que repensar procesos, perfiles y formas de trabajar. En morgan media lo estamos haciendo desde dentro: cómo investigamos a la competencia, cómo redactamos contenidos orientados tanto a Google como a motores generativos, cómo planteamos las campañas de Ads, cómo presentamos resultados.

El resultado es una agencia más rápida, más informada y con más capacidad de adaptación. No una agencia que se esconde detrás de la IA, sino una que la usa para ser más útil al negocio de cada cliente.

La pregunta hoy no es si la IA va a cambiar el marketing digital. Ya lo está haciendo. La pregunta es con qué tipo de agencia quieres atravesar ese cambio. Nosotros lo tenemos claro: sin miedo, con método y con foco en resultados.

En morgan media llevamos años automatizando y escalando estrategias

Si quieres entender cómo sería trabajar con una agencia que ya está integrando la IA en su día a día, agenda una reunión estratégica con uno de nuestros consultores y vemos juntos por dónde empezar.

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Aún así, parece que las marcas invierten poco tiempo en cuidar este tipo de publicaciones, y si lo hacen no parece que conecten con el usuario de la forma adecuada. Y es que, las stories de Instagram si se hacen bien y hay una estrategia de marketing detrás, pueden llegar a tener el éxito adecuado para generar esas acciones que nos marcamos como objetivos.

¿Qué formatos de stories conectan mejor con la audiencia? ¿Todo sirve en cuanto a estas publicaciones efímeras de Instagram? ¿Qué es mejor, fotos, vídeos o solo texto?

Narrativa breve

Los usuarios se decantan por stories de Instagram con una narrativa breve. Nada de texto largos o vídeo interminables, vivimos en la era de la inmediatez. Lo queremos ahora, lo queremos ya y no podemos esperar. Fotos, vídeos y textos breves. El usuario no pierde el tiempo, no lo tiene. Piensa que abre la aplicación de Instagram en sus ratos libres y no quiere nada que suponga mayor esfuerzo.

Quizzes o encuestas

Al hilo del punto anterior, el usuario prefiere stories de carácter interactivo (sí, de las que generan más engagement para tu  marca). Juegos, encuestas breves, retos divertidos para pasar el rato dentro de la app. Este tipo de publicaciones producen mucha aceptación entre los usuarios y son recomendables incluirlas en la estrategia de marketing de social media.

Variedad

La monotonía deja paso a la variedad en las stories de Instagram. En una estrategia deberás plantear diferentes publicaciones, diferentes formatos. Atraer a tu público objetivo con la variedad de tus stories y dejarlas como destacadas en tu perfil para que los nuevos usuarios puedan acceder a ellas.

Demos o tutoriales

Además de los quizzes o encuestas, también son populares los contenidos como demos o tutoriales, behind the scenes (detrás de las escenas), testimonios de clientes o los microdocumentales. Dentro del universo Instagram Stories son formatos bastante populares entre las marcas, y no hay que perderlos de vista.

En cuanto a la extensión ideal, las stories entre 4 y 6 slides son las que mejor acogida tienen entre los usuarios. Seguidas, entre 1 y 3 slides. Peores resultados obtienen aquellas stories con más de 7 slides.

Incluir las Instagram stories dentro de la estrategia de social media marketing de cualquier marca o empresa es esencial para crecer dentro de las redes sociales y llegar a los usuarios potenciales.

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Las empresas tienen cada vez más presente que los contenidos funcionan para posicionar su marca. Son vistos de manera positiva entre los usuarios por lo que destinan cada vez más recursos a ellos y su vida útil es mucho más larga que otros recursos del marketing. Pero, los contenidos solo desempeñan su tarea adaptados a una estrategia.

Está claro que el Marketing de Contenidos es una vía eficiente para llegar al consumidor. Estos no lo ven como spam. Su recurrente presencia hace que las empresas los incluyan en estrategias definidas, ajustadas y trabajadas. Pero a pesar del esfuerzo, sigue habiendo empresas que comenten fallos con sus contenidos.

Contenido nuevo vs. Contenido de calidad

Los consumidores están demandando la información más novedosa, estar a la última; pero cuando se habla del contenido que genera una empresa en base a una estrategia, la calidad prima sobre la novedad. Obsesionarse con mostrar el contenido más nuevo, en la mayoría de ocasiones es un error.

Imponer el contenido más novedoso frente a la calidad y las temáticas de éstos es la equivocación que más comenten las empresas y  marcas.

Tema frente a formato

A la hora de buscar información, los usuarios no buscan un formato en concreto sino un tema específico. Los consumidores no se centran en acceder al contenido por un tipo determinado de formato. Lo que les interesa y los que están buscando es un tema en particular.

Posición destacada vs. Experiencia de usuario

Otro error que cometen las empresas en el Marketing de Contenidos es centrarse demasiado en lo que ellas quieren y necesitan y olvidarse de lo que realmente importa de cara al consumidor. La experiencia de usuario es vital y puede hacer que el usuario se quede o se vaya para no volver.

Implicación del departamento

Los contenidos son parte de todo el equipo de Marketing. Es un error pensar que solo una parte del equipo debe ocuparse de ellos, y muchas empresas así lo hacen. Es más, el Marketing de Contenidos al final acabará abarcando a más departamentos de una misma compañía, por la importancia que tiene.

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Instagram es la red social de la imagen por antonomasia; y desde hace algún tiempo se ha convertido en el canal perfecto para mostrar y dar a conocer los productos de las marcas. Un escenario visualmente atractivo para las fotos, eso es Instagram. Las marcas lo saben y tratan de sacarle el máximo partido. Lo que les lleva a pensar en el «momento Instagram» cuando sacan a la venta sus productos instagrameables.

¿Cómo queda el producto el Instagram? El poder de la fotografía en la toma de decisiones de compra y consumo se hace cada vez mayor. Y lo cierto es que elegimos determinadas cosas por cómo encajan en nuestro perfil social, porque quedan mejor con la imagen que transmitimos en Instagram.

El café de Instagram

Podría decirse que ese «momento Instagram» es algo que las marcas no puedan dejar pasar. El impacto visual que representa un producto en Instagram, a veces está detrás de una decisión de negocio. Por supuesto, muchos productos han triunfado de manera orgánica como es el caso de los dulces franceses macarons. Nadie los diseñó para Instagram, pero son uno de los productos de pastelería que más se fotografía.

Starbucks también se ha subido al carro de Instagram, sus cafeterías y sus productos básicamente tienen la sombra de esta red social. Tanto es así, que la multinacional lanzó en 2017 su Unicorn Frappuccino. Un producto colorista y llamativo y que funcionaba muy bien en las redes sociales. Starbucks comprende cómo funcionan las redes sociales y busca que los consumidores suban sus productos con mensajes vinculados a su marca (cobertura mediática gratuita).

Diseñar para Instagram

No solo la industria de la alimentación se beneficia del «momento Instagram», aunque es más proclive a ella. Lo foodie está de moda; pero también empresas del ámbito hotelero se benefician del efecto Instagram para lograr un mayor impacto en las redes sociales. Han cambiado algunos rincones y detalles de las habitaciones pensando en el diseño de Instagram, para que los clientes lo compartan.

Diseñar para Instagram se ha convertido en un fenómeno imprescindible para algunas marcas. Ese «momento Instagram» llega a las salas de los directivos y se cuela en todo tipo de empresas. Los productos instagrameables han llegado para quedarse y las empresas lo saben.

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Cuando hablamos de vender, las marcas desarrollan las estrategias más efectivas para cumplir sus objetivos. Pero, ¿de qué herramientas se sirven para llevarlas a cabo? Campañas de publicidad en Google y en las redes sociales, sin perder de vista las colaboración con influencers y  microinfluencers.

En este sentido, Bloggers y Youtubers se han convertido en instrumentos esenciales para las marcas. Tienen una comunidad de seguidores fiel y, comparado con las celebrities, tarifas más baratas. Son capaces de influir en las decisiones de compra de sus seguidores, esto se hace notable especialmente en el sector de la belleza. Bloggers y Youtubers del mundo beauty logran audiencias millonarias, no solo dando consejos sobre belleza, sino también ofreciendo su opinión sobre determinados productos.

Actividad frecuente y alcance de tipo personal

Tanto Bloggers como Youtubers de belleza tienen una amplia presencia en el panorama online actual y crecen cada día: en actividad, número de seguidores y atractivo para las empresas. Apostar por su imagen para determinadas campañas significa para las marcas de belleza contar con un personaje influyente que puede ser determinante para sus ventas.

Tienen una actividad frecuente y un alcance de tipo personal entre sus seguidores, por muy amplia que sea su comunidad el trato siempre dará la sensación de cercanía con cada uno de ellos. Y es que, después de familiares y amigos, los bloggers y youtubers son la segunda fuente de información para los usuarios. Se fían de sus reviews y del contenido que suben a sus respectivos canales.

Promoción y distribución de contenidos

Como dato, el 60% de las marcas y firmas de belleza tienen una estrategia de marketing digital que incluye a Bloggers y Youtubers populares. Estos promocionan y distribuyen contenido, dan a conocer nuevos productos de diferentes marcas (a veces incluso, en exclusiva) y acuden a eventos organizados por las diferentes marcas.

La inversión destinada a este tipo de acciones se ha visto incrementada en la mayoría de las marcas de belleza. Ahora bien, las empresas tienen que hacer una investigación previa, sobre todo si tenemos en cuenta que el blogger o youtuber más eficaz no siempre es el que más seguidores tiene, sino el que más relevante sea hablando del tema que más nos interesa.

Un estudio de Fashionbi revela que hay bloggers y youtubers con más de 25 millones de seguidores. Personas influyentes con una comunidad de seguidores fieles que pueden agotar un producto recomendado en cuestión de horas.

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A la hora de dar unas claves o tips para una buena estrategia de marketing digital es imprescindible tener en cuenta que no vale todo para todas las marcas. Es decir, cada negocio tiene sus propias reglas y, pudiendo coger algunas claves en general; en un plano más particular cada marca tendrá que adaptarse a su propia estrategia.

Si hablamos de mejores días de publicación en una determinada red social, resulta eficiente conocer los datos de nuestro sector. Así, tendremos una idea clara de las horas y los días por donde se mueven nuestros usuarios más potenciales. Saber cuáles son esos momentos de mayor atención resultará positivo para lograr la respuesta que buscamos por parte del público.

Email marketing: mejores días de publicación

En el caso del email marketing, conocer estos datos nos dará cierta ventaja. El usuario recibe emails en todo momento y siempre está conectado a su smartphone, por eso resulta interesante conocer estos datos y saber en qué momento va a funcionar mejor nuestra estrategia.

Según el estudio de Campaign Monitor no hay ningún día perfecto, pero sí momentos que logran mejores datos en diferentes cosas. Así, el jueves es el mejor día en cuanto a número de apertura de emails; el martes es el mejor día de clics logrados; y los lunes tienen una tasa de rebote muy baja.

Ahora bien, los domingos son los peores días para iniciar una campaña de email marketing, ya que los datos de apertura son los más bajos así como los clics logrados. Los lunes, a pesar de tener una tasa de rebote muy baja, tienen el peor dato de clic-to-open. Y los viernes son los días que más tasa de rebote acumulan.

Email marketing: contenidos

La clave de una campaña de email marketing exitosa no solo debe tener en cuenta los días de envíos, sino también el contenido de los mismos. Si se quiere lograr que los consumidores abran el email, el contenido deberá ser relevante.

Teniendo un estudio claro de nuestra audiencia, cuanto más personalizado sea ese mensaje, mejor aceptación tendrá. A esto se le suma un mensaje claro con una llamada a la acción fácil de interpretar.

Los emails quedan sepultados en medio de otros contenidos, por eso y para que nuestra campaña triunfe hay que tener una estrategia de email marketing que funcione, basada en datos y teniendo en cuenta a nuestra audiencia.

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Las rebajas suponen para muchas empresas un periodo en el que poder sacar su artillería pesada para incentivar el consumo. Una oportunidad de negocio que está al alcance de cualquier empresa, tenga el tamaño que tenga. Ya seas un gran comercio o una pyme no debes perder la ocasión de vender durante estas fechas, eso sí, el éxito de tus rebajas dependerá un planteamiento inicial básico: una estrategia de marketing.

El 94% de los usuarios compran animados por los descuentos y promociones de los e-commerce.

Si eres un e-commerce y quieres triunfar en época de rebajas tienes que empezar preparando una estrategia de marketing. Esta dependerá de tus objetivos y de tu modelo de negocio. Además, en los últimos años el modelo del consumidor ha cambiado, y es algo que debemos tener en cuenta. El concepto de prosumidor se refiere a un consumidor más activo y exigente, que no toma decisiones a la ligera e investiga, compara, consulta con otros usuarios y decide la mejor opción.

Ante este tipo de consumidor, la experiencia de compra toma una mayor relevancia. No todo es vender y vender barato, la experiencia de compra resulta fundamental para el prosumidor. Este hecho, va unido a la planificación de la estrategia en época de rebajas.

¿Qué suponen las rebajas?

Para muchas empresas, las rebajas son un periodo para fortalecer el negocio y conseguir:

• Nuevos clientes. La época de rebajas puede ser un buen momento para darte a conocer y atraer a nuevos clientes. La mayoría vendrán por los precios, pero hay que aprovechar para diferenciarte de la competencia y dar valor a la marca para destacar y que repitan.
• Fidelizar clientes habituales. No decepciones a tus clientes habituales, ofréceles algo distinto, ten un detalle especial con ellos, dales motivos para seguir recomendándote.
• Aumentar ventas a corto plazo. El volumen de ventas a corto plazo aumenta considerablemente en esta época, algo que no puedes desaprovechar.

Aspectos para destacar en tu estrategia de marketing digital en rebajas

¿Crees que improvisar estas rebajas es tu mejor opción? El planteamiento para una estrategia de marketing en rebajas efectiva debe empezar mes y medio antes. Si quieres triunfar, aumentar tus ventas y darte a conocer a nuevos clientes deberás preparar tu estrategia con responsabilidad. Teniendo claro tu objetivo, plantéate cuál es la mejor manera de llegar tu público objetivo.

Igual de importante es desarrollar una estrategia omnicanal: redes sociales, mailing, remarketing, etc. ¿Qué canales son los más usados por tu público objetivo? Consulta los datos de tu estrategia del año pasado y adapta aquello que no funcionó y quédate con lo que sí.

Benefíciate de la oportunidad que suponen esas fechas para desmarcarte de la competencia a través de una estrategia clara y bien estructurada con ofertas personalizadas, tácticas de fidelización y fechas concretas para crear esa urgencia de compra en los consumidores.

¿Estás preparado para vender estas rebajas? Prepara tu estrategia de marketing con morgan media. Llámanos y te informamos de todas las posibilidades que tienes para triunfar y llevar tu empresa a lo más alto.

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Los colores tienen gran influencia y son una de las características principales que nos permite seducir a los clientes para atraerlos a nuestro producto o servicio. Influyen en el pensamiento psicológico de cada individuo, e incluso, en las decisiones de compra. El color representa el 85% de esa toma de decisión.

Además, los colores son fundamentales para el branding. Con ellos dotamos a la marca de unos valores característicos de cara a los consumidores. Por eso, la elección del color de tu marca debe ir en consonancia con lo que quieres transmitir.

¿Qué aporta el color a tu marca?

• Identidad Visual. Los colores ayudan a crear una identidad visual clara y diferenciada de otras marcas. Los tonos ayudan a calar en la memoria de la gente y a identificar más fácilmente las características de tu marca. ¿Con qué valores se identifica la marca? A partir de la respuesta, podrás escoger el color de tu marca. Aquel que más se identifique y quede en el subconsciente de los usuarios.

• Segmentación de la audiencia. Los colores están ligados a cuestiones de gusto y cultura. A través de ellos llegamos a diferentes audiencias, en términos de edad y cultura.

• Sentimiento y emociones. Los colores tienen un efecto en nuestro estado de ánimo. ¿Qué quieres transmitir? Elegiremos un color u otro en función de lo que queramos transmitir a nuestra audiencia. El resultado aportará sentimiento y emociones diferentes en los usuarios.

• Conversiones y clics. Un color correcto puede hacer que tu campaña de Adwords tenga más clics y conversiones.

Tips para elegir el color de tu marca

Todas las marcas poseen un color que les representan. El color es lo primero que se nos viene a la mente si pensamos en cualquier marca, por eso es tan importante escogerlo bien. La elección del color corporativo pasa por tener en cuenta una serie de tips o consejos:

¿Qué emociones quieres transmitir? Como hemos comentado, el color aporta a tu marca unos valores, una emociones que tienes que tener en cuenta a la hora de escoger el color. Debes reflexionar sobre aquellos que quieres transmitir con tu marca y usar los colores que estén en consonancia con ella.

Tonos de la industria y colores de la competencia. Hay que prestar especial atención a los tonos que se usan dentro de la industria de tu negocio para poder escoger el tuyo propio.

La personalidad de tu marca. Los colores transmiten emociones, pero también dan a conocer la personalidad de tu marca. Por eso debes decidir cuáles son los más adecuados para tu negocio y qué personalidad quieres otorgarle a tu marca.

Escogiendo los colores de tu marca

Al escoger colores para tu marca, debes tener en cuenta que no sólo lo usarás en tu logo sino que ese color formará parte de toda tu estrategia de marketing.

• Rojo – Cálido e intenso. Suele asociarse con aventura, energía, fuerza o pasión. Restaurantes, bebidas o productos relacionados con el motor.
• Rosa – Delicado y Romántico. Suele asociarse con el lado femenino aunque tiene un punto de fuerza y rebeldía. Productos femeninos e incluso golosinas.
• Amarillo – Alegría y felicidad. Suele asociarse con el verano y el sol. Productos infantiles y de ocio.
• Naranja – Fuerza y optimismo. Suele asociarse con una audiencia joven. Empresas que quieren transmitir modernidad.
• Verde – Vida y frescura. Suele asociarse con el medio ambiente y la ecología. Empresas que quieren transmitir sus valores ecológicos y el respeto por la naturaleza.
• Azul – Autoridad y seguridad. Suele asociarse con lo masculino. Lo encontramos en medicina, agencias gubernamentales.
• Negro – Tradición y serenidad. Se asocia con el lujo y la elegancia.
• Gris – Estabilidad y neutralidad. Suele usarse para tipografías.
• Blanco – Paz y pureza. Se asocia con empresas de cosmética y belleza.

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El calendario editorial es una herramienta indispensable para organizar tus contenidos, ¿sabes por qué? Planificar te va a proporcionar beneficios para ti y tu negocio, y además con un calendario editorial para blog podrás:

• Conocer las necesidades de tu público objetivo. Qué contenido quieren, qué están esperando y qué les va a aportar valor.
• Redirigir la atención a tus objetivos de marketing. Visión a medio y largo plazo. Mantendrás el foco en tu cliente potencial e implementarás eficazmente tus estrategias a través del content marketing.
• Diseñar artículos con una estructura clara y un formato adecuado.
• Conseguir resultados.

Planificación

Un calendario editorial se basa en la planificación. Ésta puede ser: anual, mensual o semanal; e incluso las tres. Una planificación basada en tres fases te ayudará de forma notoria a la hora de decidir los contenidos del blog.

• Planificación Anual. ¿Qué quieres conseguir? ¿Cuál es tu meta en el próximo año? Aquí es importante diferenciar las diferentes épocas de trabajo, ya que habrá temporadas en las que el volumen de trabajo sea mayor y otras en las que sea menor (vacaciones, etc.) Puedes tomar como referencia los artículos del año anterior y ver cuáles han sido los que mejor resultado han dado, los más compartidos, los que mayor engagement han generado… A partir de ahí, planifica el contenido anual marcándote unos objetivos reales.
• Planificación Mensual. Elige las temáticas, las keywords y los objetivos según tu planificación anual. Ten en cuenta las tendencias de tu sector, de qué habla tu competencia, las novedades y la actividad en redes sociales.
• Planificación Semanal. Escribe sobre las temáticas que has elegido y valora cómo vas a compartir esos artículos con tu público (hora, red social, etc.)

¿Cómo crear un calendario editorial para blog?

Partiendo de las tres fases de las que hemos hablado, ten en cuenta estos tips o consejos para crear tu calendario editorial:

Objetivos de campaña

¿Cuál es tu plan de acción? ¿Qué objetivo quieres conseguir con tu estrategia de content marketing? Piensa que lo que queremos es conseguir introducir al cliente potencial en el ciclo de compra, para ello tiene que descubrirnos. Tenemos que ofrecer algo interesante, que le aporte valor y que sea lo suficientemente interesante como para que nos siga leyendo.

Temáticas

Define las temáticas de tus artículos. ¿Qué interesa entre tu público? Lee, infórmate y busca fuentes de inspiración, se experto en lo que dices y escribe sobre aquello que mejor conoces. Una idea es, teniendo en cuenta tus keywords, traza una serie de temas que te servirán como punto de salida. Una vez tengas material, planifica cómo los vas a distribuir. Es decir, ordena los artículos en el calendario.

Herramientas para la creación de un calendario editorial

Podemos crear nuestro calendario con ayuda de Office (Excel o Word) o ayudarnos de las diferentes herramientas que encontramos online. Quizá sea una de las mejores opciones, ya que podrás acceder a él desde cualquier dispositivo.

• Google Calendar es una herramienta gratuita de Google y nos permite organizar de manera sencilla y visual nuestros contenidos.
• Evernote. Un espacio de trabajo digital que nos permite anotar nuestras ideas a través de una aplicación móvil.
• Edit Flow. Se trata de un plugin para WordPress que nos va a ayudar a planificar nuestros artículos dentro de nuestro gestor de contenidos.

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Dónde, cuánto y cuándo pasan a un segundo plano, lo que verdaderamente hay que entender son los aspectos emocionales que mueven a los usuarios a conectar con nuestra marca, en definitiva a seguirnos.

¿Cómo conectar con tu comunidad en redes sociales?

 No se trata del canal, las herramientas o el formato de publicación; se trata de involucrar al usuario en nuestra comunidad. ¿Cómo?

• A través de preguntas dirigidas a tu comunidad.
• Respondiendo a todos y cada uno de los comentarios, mensajes y menciones.
• Haciendo que tu comunidad genere contenido: concursos, colaboraciones, etc.

Y no sólo vamos a involucrar a nuestros usuarios, también se trata de divertir, enseñar y socializar con ellos:

• Personaliza el mensaje. Nada de mensajes generalistas, un mensaje no puede conectar con toda tu comunidad ya que cada usuario es diferente. Intenta personalizar los mensajes para llegar a una parte u otra de tu comunidad, así se verán reflejados y por lo tanto, tendrás más opciones a que comenten o compartan la publicación.
• Mejor contenido. No necesitamos más contenido, necesitamos un contenido mejor. Estamos saturados de información de poca calidad. Se suben una cantidad inmensa de horas de vídeo a Youtube, si quieres destacar haz algo diferente. Intenta ser original en las publicaciones de Facebook, Instagram o Twitter, tu público te lo agradecerá.
• «Nunca llueve a gusto de todos». Asume que la mayoría de la veces tendrás a alguien que te rebata o ponga en duda lo que estás contando. Los haters existen y se dejan ver muy a menudo. Eso sí, intenta sacar una lección positiva de todo ello, así saldrás más reforzado.
• Recicla lo que no funciona. Convierte en algo nuevo aquello que no está funcionando. No insistas en una estrategia que no te ayuda para nada, intenta darle una vuelta, contenido fresco. No busques resultados lineales.
• Empatizar para aportar. Se trata de personas, de lo que quieren y necesitan esas personas, ¿les estás ayudando a resolver esas necesidades?

En definitiva, conseguir un mayor engagement no es misión imposible. Para ello hay que pensar en lo que quieren y necesitan tus usuarios, intentar resolver sus dudas y centrarnos en ser útiles. Ya no se trata de crear marca, sino de ir un paso más allá y conectar con la comunidad a otro nivel.

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