Trolls: qué son y cómo combatirlos
Uno de los temas por el que las marcas están muy pendientes de sus redes sociales son los trolls. Los trolls son aquellas personas que, de manera intencionada, provocan a otros usuarios para desencadenar una especie de pelea en redes sociales, casi sin sentido pero generando polémicas innecesarias. El objetivo de estos trolls suelen ser usuarios novatos que caen fácilmente…