Pues bien, esa era ha terminado. Los usuarios se han cansado de esta práctica, están decepcionados con lo que encuentran al otro lado de esos titulares, se sienten engañados por las empresas que hacen gala del clickbait. De hecho, las redes sociales (con Facebook a la cabeza) están tomando cuenta de ello y empieza a penalizar titulares de este tipo.

A pesar de ello, las marcas y páginas de redes sociales no han perdido en interés por encontrar una vía alternativa para redirigir el tráfico hacia donde ellos quieren. Si el clickbait ha muerto, su posición empieza a ser ocupada por el emotion-bait.

Emotion-baiting, titulares emotivos

«La emocionante carta que un padre escribió a su hijo y que no puedes dejar de leer»

«Este reportero no pudo continuar con la emisión por la emoción»

«La historia del recuentro entre la mascota y su dueño»

¿Qué es el emotion baiting? Son titulares emotivos y emocionales que utilizan algunas marcas y empresas en las redes sociales. Están por todas partes, no hay que esforzarse mucho en buscarlos. Echando un vistazo a nuestro feed de noticias de Facebook los podemos encontrar. Si hace unos años la tendencia era «no te lo vas a creer», ahora el emotionbait nos brinda titulares emotivos, pero con una diferencia. El usuario ahora es capaz de «oler lo auténtico», de saber cuándo ese titular es verdad y cuando no será lo que reza.

Quienes han entrado en el boom del emotionbait tienen que saber de lo que hablan y usarlo de la manera más correcta. Además, cada red social tiene sus propias reglas y sus propias emociones.

¿Todo vale con el emotionbait?

El emotionbait tiene que tener unas fronteras, no todo vale a la hora de enganchar a la audiencia. No se trata de hacer negocio con las emociones, hay que hacerlo de manera elegante. Que esas historias se conviertan en algo positivo por su moraleja. Los titulares emotionbait son algo más discretos y ya no usan el lenguaje que usaban los titulares con clickbait.

El emotionbait es la primera clave para llevar a los usuarios a tu página, pero actualmente las redes sociales tienen mucho más en cuenta. Clicks, engagement y tiempo que los usuarios pasan en la página será determinante para ganar posiciones en el feed de noticias de las redes sociales.

Las redes sociales parece que están repletas de historias contadas en primera o tercera persona que nos emocionan, es la era del emotionbait. Publicaciones emotivas que llegan a los usuarios, pero sobre todo son publicaciones que se comparten y, en ocasiones, se hacen virales.

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«Justin Bieber se mete en un lío por ESTO»

«La genial respuesta de Kim Kardashian a este tweet»

¿Sabes qué tienen en común estos titulares? Aportan poca o nada de información sobre el contenido de la noticia, pero crean una intriga en el lector que casi obliga a pinchar en ellos para saber más y averiguar la respuesta. Son ejemplos de una práctica muy extendida en Facebook a la que llamamos clickbaiting.

¿Qué es el clickbaiting?

El clickbaiting es una práctica de marketing que utilizan muchas empresas y marcas, sobre todo en Facebook y Twitter, y que consiste en escribir titulares llamativos para las noticias y actualizaciones que hacen en su perfil, así el usuario hace click en ellos para ir al contenido y averiguar la respuesta. Son enlaces cebo y su objetivo es que los usuarios piquen en ellos, sin importar si el titular es engañoso.

¿Por qué no deberías usarlo?

Facebook ya ha anunciado cambios en su Feed de Noticias para intentar reducir los titulares con clickbait. Según datos de esta red social, el 80% de los usuarios prefieren titulares y actualizaciones que les permitan saber qué se van a encontrar cuando hacen click, no les gusta recibir noticias engañosas, sensacionalistas o de tipo spam. Esto incluye a los titulares clickbating, diseñados para llamar la atención y atraer más usuarios a su página fuera de Facebook.

Hace un año, la compañía de Marc Zuckerberg lanzó una actualización para reducir el número de publicaciones con clickbaiting, ahora penalizará aquellas historias, y los editores que hacen este tipo de titulares verán reducida su difusión en el Feed de Noticias de Facebook. Son tres las actualizaciones que van a llevar a cabo para acabar con la práctica del clickbaiting:

• Tener en cuenta los clickbaits a nivel de publicación individual, además del dominio y a nivel de página para intentar reducir al máximo estos titulares.
• Ver si un titular oculta información o si la exagera.
• Incluir este trabajo en más idiomas adicionales.

En definitiva, las publicaciones con titulares clickbait aparecerán más abajo en el Feed de Noticias de los usuarios de Facebook. Este cambio de algoritmo tendrá consecuencias directas sobre el éxito de determinadas publicaciones de algunas páginas.

Actualizaciones para mejorar los contenidos

La penalización de los titulares con clickbait no es la única actualización que ha hecho Facebook. Esta red social ya está empezando a sancionar a aquellas publicaciones que piden a sus usuarios que hagan «me gusta» o que comenten y compartan. Este tipo de actualizaciones funcionan muy bien para marcas y empresas, pero a Facebook no le gustan.

Lo que pretenden con estas actualizaciones es mejorar la experiencia de los usuarios en la red social y filtrar, de alguna manera, toda la avalancha de información que éstos reciben cuando entran, ofreciendo los contenidos más relevantes e interesantes al inicio del Feed.

Ocultar publicaciones o el número de me gustas serán determinantes para que Facebook sepa qué mostrar a cada usuario en su Feed de Noticias. Algo no tan bueno para las páginas, ya que en los últimos meses han visto como su alcance orgánico ha ido cayendo más si cabe.

No habrá que esperar mucho tiempo para conocer esta nueva realidad social y saber si todos estos cambios sirven para que Facebook sea más usable.

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